こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2021-07-13 20:20:39
4.0
投稿日：2021-03-12 07:45:04
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投稿日：2021-03-12 07:39:38
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投稿日：2021-03-06 07:34:01
2.0
投稿日：2020-07-11 18:42:12
総合3
ゆぅ19680713さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
まず、チェックインして通された部屋の冷蔵庫の中には、前の客が忘れたコーラが一本。
フロントにて電話すると見にくるとのことだが、部屋チェンジが常識。
こちらから気持ち悪いので部屋を変えるように言って初めて部屋チェンジ。
次の部屋はデスク周りがホコリだらけ、風呂もカビが目立つ。
しかも、エアコンが集中管理されており、夜9時過ぎても20℃より上がらない。
寒くてしょうがない。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃とその後の応対におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、空調につきましてもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。