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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合1
洗面台上のグラス横に“毛(下の...)”が10本くらい散乱...。半数くらいはコップに接触した状態。これまで仕事で各地で宿泊してますが、類を見ない清掃不備。なかなかの衝撃でした(苦笑)部屋を替えてもらう程でも無いので、一応写真撮ってフロントへ報告だけしたところ、その場で謝罪の言葉を頂いたものの清掃の提案等は無し。色々な事情があったんだと思いますが、これがこのホテルの限界ですかね。“下の毛散乱”が無ければ綺麗なホテルですが、次回は別の宿にします。
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この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。 またスタッフの行動につきましてはお客様への配慮が欠けており、このようなご指摘を頂くことは大変お恥ずかしい思いでございます。 お客様の貴重なご意見、ご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
洗面台上のグラス横に“毛(下の...)”が10本くらい散乱...。半数くらいはコップに接触した状態。
これまで仕事で各地で宿泊してますが、類を見ない清掃不備。なかなかの衝撃でした(苦笑)
部屋を替えてもらう程でも無いので、一応写真撮ってフロントへ報告だけしたところ、その場で謝罪の言葉を頂いたものの清掃の提案等は無し。
色々な事情があったんだと思いますが、これがこのホテルの限界ですかね。
“下の毛散乱”が無ければ綺麗なホテルですが、次回は別の宿にします。
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この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
またスタッフの行動につきましてはお客様への配慮が欠けており、このようなご指摘を頂くことは大変お恥ずかしい思いでございます。
お客様の貴重なご意見、ご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。