楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:4147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.21
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.33
  • 食事4.05

食事3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-18 18:07:41

前回来広時、リーガを利用したのであえてこちらに宿泊。夜は日本料理みつきを利用。スタッフの対応は文句なし。
最後までしっかり気遣いができている。料理は普通。朝食会場ではおかゆを注文したが、忘れられた。部屋は20階だったが、上の階からか何かをひこづるような音がすっと聞こえ不快。一番ひどいのはフロントの日本人女性スタッフの一人。到着してからいきなり不快だったが、笑顔もなく、温かみもなし。この雰囲気はこのホテル全体的な特徴に感じた。このランクのホテルにしてはビジネスホテル以下。リーガに行って学んでほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
オリエンタルホテル広島 2019-12-18 21:10:52

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

 しかしながら、お部屋での音やフロントスタッフの応対にてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
 
 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
≪冬旅セール≫ ☆こだわりの和洋ブッフェ朝食&駐車場代付☆
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】