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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:4145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.21
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.33
  • 食事4.05

総合1

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2021-01-07 01:43:23

部屋が狭く、ベッドとソファとTVでキツキツ。安いラブホテルみたい。
朝食のサラダは小分けにし過ぎ。ファミレスのセットサラダみたい。
野菜中心の人間も少なからずいるしサラダ+肉魚のみの嗜好はもはや普通。
ビューバスプランなのでバスしか取り柄がないのにも関わらず入浴剤はないし、化粧水やボディクリームもない。入浴剤はコンビニで調達してきた。
極めつけはバスタブに湯を溜めても栓のパッキンが緩いせいで30分ほど入っていたらほぼ湯がなくなる。
お湯を出しっぱなししないといけないから入浴剤がないのか。ここまで書いて納得できた。
最後に、年末年始に旅行に行くということは日常から抜け出したいから。
なのにランドリーサービスは営業してないしホテル内の飲食店も営業してないのは本島にがっかりさせられたし、予約サイトのトップページ上での重要事項説明義務があるのではないか?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
オリエンタルホテル広島 2021-01-07 12:01:33

この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の使い勝手が悪かったとのこと大変ご迷惑をお掛け致しました。
バスタブの栓は早急に対処させていただきました。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
また朝食のメニューに関しご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
この度はせっかくの年末年始のご滞在に満足いただけず大変残念に思っております。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご意見、ご感想を賜りました事深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪1名利用≫
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [喫煙]】