この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　しかしながら、チェックインの際のご案内が怠っており、ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。

　今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。