楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
食事3
オリエンタルホテルへ久しぶりの宿泊。休業あけとはいえ全てが残念としか言いようがありません。まず、駐車場の対応が最悪。自社の駐車場がほとんどの車が入らない。駐車場付きのプランなどするべきではない。また提携先の案内も状況確認していない為杜撰で空いてると言われ行くと満車と一言。結局遠いところへ行くなら最初から荷物を置いていくし、一方通行だらけの中30分以上ぐるぐる回らされホテルへ電話するも、電話応対も最悪。ホスピタリティのホの字もない駄目ホテルへ成り下がった。次に、禁煙部屋を予約したのに煙草の臭いが染み付いていて最悪。ベッドの下の見える位置にゴミは転がっている。風呂も入りにくい。朝食は、役割分担が出来ておらず受付がいちいち各宿泊客を案内するといった手間をかけており、さらに椅子の入れ替え等もする為受付は常に行列。入り口の導線しかない為、出ようとしても行列が邪魔。フロントマンはそれを見ても無視。以前はいいホテルだっただけに非常に残念。仕事もプライベートでも2度と利用する事はありません。会社の後輩などにも仕事で使うべきでないと強く通達しておきます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、ありがとうございます。 この度は、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点は従業員一同に周知し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう指導を続けて参ります。今後はこのような事がなきよう、サービスの向上に誠心誠意、努力をして参る所存でございますので、この度のことにつきましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。もし叶いますなら、名誉挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
オリエンタルホテル広島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
オリエンタルホテルへ久しぶりの宿泊。
休業あけとはいえ全てが残念としか言いようがありません。
まず、駐車場の対応が最悪。
自社の駐車場がほとんどの車が入らない。
駐車場付きのプランなどするべきではない。
また提携先の案内も状況確認していない為杜撰で空いてると言われ行くと満車と一言。
結局遠いところへ行くなら最初から荷物を置いていくし、一方通行だらけの中30分以上ぐるぐる回らされホテルへ電話するも、電話応対も最悪。
ホスピタリティのホの字もない駄目ホテルへ成り下がった。
次に、禁煙部屋を予約したのに煙草の臭いが染み付いていて最悪。
ベッドの下の見える位置にゴミは転がっている。
風呂も入りにくい。
朝食は、役割分担が出来ておらず受付がいちいち各宿泊客を案内するといった手間をかけており、さらに椅子の入れ替え等もする為受付は常に行列。
入り口の導線しかない為、出ようとしても行列が邪魔。
フロントマンはそれを見ても無視。
以前はいいホテルだっただけに非常に残念。
仕事もプライベートでも2度と利用する事はありません。
会社の後輩などにも仕事で使うべきでないと強く通達しておきます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度は、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は従業員一同に周知し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう指導を続けて参ります。
今後はこのような事がなきよう、サービスの向上に誠心誠意、努力をして参る所存でございますので、この度のことにつきましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
もし叶いますなら、名誉挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。