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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋の古さはあるものの広く快適に過ごさせていただきました。ワイングラスを使おうしたところ、2つとも口紅の跡のようなものがあり残念でした。シャンパングラスを代用しました。こちらのお部屋とは別予約でもう1泊したのですが、そちらのお部屋に関しては清掃が全く行き届いてなく驚きました。。エグゼクティブフロアから翌日は16階のお部屋への移動でしたが、ランクが下がっても清掃のレベルが下がっているのはおかしいと思います。使っておりませんが、バスタブ横に設置してあるシャンプー等のボトル、ロールスクリーン、タイル目地、洗面ボールの排水口カビ汚れ等とても不快でした。。目につく場所であの汚れだと見えない場所は全く掃除されていないんだろうなと思いました。ウェルカムサービスなど嬉しいサービスもあるので、お部屋の清掃をもう少し見直されたほうが良いかと思います。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。又折角ご滞在頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。ワイングラスの件でございますが、今一度点検をさせて頂き清潔な物をご提供させて頂きます。又お部屋の件でございますが、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の内容が変更しても清掃が下がる事は基本的には無いのですが、お部屋の改装や修繕が進んでない現状でご指摘頂きましたお部屋が発生してしまうようでございます。早急に該当のお部屋を洗い出し清潔なお部屋のご案内を心がけて参ります。この度の事に懲りず又オリエンタルホテル広島をご利用頂きたく引き続きよろしくお願いいたします。
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総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
お部屋の古さはあるものの広く快適に過ごさせていただきました。
ワイングラスを使おうしたところ、2つとも口紅の跡のようなものがあり残念でした。シャンパングラスを代用しました。
こちらのお部屋とは別予約でもう1泊したのですが、そちらのお部屋に関しては清掃が全く行き届いてなく驚きました。。
エグゼクティブフロアから翌日は16階のお部屋への移動でしたが、ランクが下がっても清掃のレベルが下がっているのはおかしいと思います。
使っておりませんが、バスタブ横に設置してあるシャンプー等のボトル、ロールスクリーン、タイル目地、洗面ボールの排水口カビ汚れ等とても不快でした。。目につく場所であの汚れだと見えない場所は全く掃除されていないんだろうなと思いました。
ウェルカムサービスなど嬉しいサービスもあるので、お部屋の清掃をもう少し見直されたほうが良いかと思います。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
又折角ご滞在頂いたにも関わらずご不快なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
ワイングラスの件でございますが、今一度点検をさせて頂き清潔な物をご提供させて頂きます。
又お部屋の件でございますが、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の内容が変更しても清掃が下がる事は基本的には無いのですが、お部屋の改装や修繕が進んでない現状でご指摘頂きましたお部屋が発生してしまうようでございます。早急に該当のお部屋を洗い出し清潔なお部屋のご案内を心がけて参ります。
この度の事に懲りず又オリエンタルホテル広島をご利用頂きたく引き続きよろしくお願いいたします。