午後３時のチェックイン予定時間よりも、３０分位前にホテルに到着しましたが、フロント女性スタッフの対応は、親切丁寧でしたので好感が持てました。適切な接客教育がなされているものと感じました。また、指定された部屋へ行くと清掃途中でしたが、室内で清掃終了まで待とうと思っていると、フロントで対応してくれた女性スタッフが、新たなルームキーを持って訪れ、部屋の準備に対するアクシデントを恐縮しながら、清掃終了済みの別の部屋を案内してくれましたし、要望も効いていただきましたので、それなりに満足です。
本来ならマズイことでしょうが、アクシデントに対する各係間の確実な連絡体制と素早い対応に、ホテルまで案内してくれたホテル推薦者も、その対応に感心しておりました。これからも、質の高いサービスを希望します。