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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:4150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.20
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.30
  • 食事4.04

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2003-05-20 20:43:08

取っておいて頂いた部屋がタバコ臭くて、急遽、禁煙室を
お願い致しましたら、角部屋の窓が二方向ある部屋を用意
して頂けました。景色がとても良く、よい思い出になり、
ありがとうございました。

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オリエンタルホテル広島 2003-05-21 20:08:34

 この度はご利用賜りまして誠に有難うございます。
 ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
 部屋をお取替えした件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。本来ならば、快適な客室を最初からご提供できなかったという事で、こちらが重ねてお詫びしなければならない立場の所、思いがけずお褒めのお言葉を頂戴し、非常に恐縮しております。
 客室に関しましては、清掃・設備等に関しましてお客様よりいろいろな意見を頂戴致します。
 私共の立場からすれば、まだまだ不十分であり、やるべき事が山積している現状でごさいますが、このような声を頂戴すると心の底から嬉しく、励みとなります。
 今後も清潔・安全・快適をモットーに努力して参る所存でございますので、ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
 次回ご来広の際にも是非ご利用下さいませ。
 一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ 兼綱史雄