楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声
広島方面への出張が2週続けてあり、2回こちらにお世話になりました。広島のホテルでは、「最高ランク」と言われるホテルにも宿泊したのですが、全く値段に見合う待遇を受けたことがなく、色々泊まり歩いてみて、数年振りにこちらでお世話になったのですが、やっと広島での常宿を見つけられた・・・という感じです。建物が高いので、流川で迷子になってもすぐホテルを見つけられるし、見晴らしも良かったです。ただ、1度目宿泊した際は、「レディースセット」を頂いたのですが、2度目はいただけませんでした。別にもらえないならそれでもいいのですが、リンスインシャンプーが苦手なので、1度目のサービスがとても嬉しかったので是非継続していただきたいです。チェックアウトの際ですが、大抵何処も一時混むのは仕方ないとおもいますが、きちんと並んで手続きしていただけるようにしてもらえると、皆さんの不満も少ないかと思いますが・・。急いでいるわけではないけど、割り込んでくる人が居るとかなり不愉快です。手際良く誘導してもらえると気持ちいいですが、広島は何処ものんびりしてるホテルが多いから仕方ないんでしょうかね。ワシントンカードを利用するので、今回は旅窓からではなくオフィシャルHPから予約させて頂きました。JALマイレージも付けて貰って満足です。次回もまたお世話になりますので宜しくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊賜り、誠に有難うございました。また、大変貴重な御意見も頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 レディースセットの件、またご出発時のロビーサービスの不徹底の件、お客様に不快な思いを与える結果となってしまい、サービス業に関わる者として大いに恥ずかしく思います。今後はこの様なことの無い様、自らも襟を正し、スタッフ一同にも徹底させてゆく所存でございます。 この様な事があったにも関わらず、温かいお言葉を承り、感激しております。次回ご来広の際にも是非お立ち寄り頂き、今後共ご指導ご鞭撻を頂戴できれば幸いでございます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。フロントチーフ 兼綱史雄
オリエンタルホテル広島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
広島方面への出張が2週続けてあり、2回こちらにお世話になりました。
広島のホテルでは、「最高ランク」と言われるホテルにも宿泊したのですが、全く値段に見合う待遇を受けたことがなく、色々泊まり歩いてみて、数年振りにこちらでお世話になったのですが、やっと広島での常宿を見つけられた・・・という感じです。
建物が高いので、流川で迷子になってもすぐホテルを見つけられるし、見晴らしも良かったです。
ただ、1度目宿泊した際は、「レディースセット」を頂いたのですが、
2度目はいただけませんでした。別にもらえないならそれでもいいのですが、リンスインシャンプーが苦手なので、1度目のサービスがとても嬉しかったので是非継続していただきたいです。
チェックアウトの際ですが、大抵何処も一時混むのは仕方ないとおもいますが、きちんと並んで手続きしていただけるようにしてもらえると、皆さんの不満も少ないかと思いますが・・。
急いでいるわけではないけど、割り込んでくる人が居るとかなり不愉快です。手際良く誘導してもらえると気持ちいいですが、広島は何処ものんびりしてるホテルが多いから仕方ないんでしょうかね。
ワシントンカードを利用するので、今回は旅窓からではなくオフィシャルHPから予約させて頂きました。JALマイレージも付けて貰って満足です。次回もまたお世話になりますので宜しくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊賜り、誠に有難うございました。また、大変貴重な御意見も頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
レディースセットの件、またご出発時のロビーサービスの不徹底の件、お客様に不快な思いを与える結果となってしまい、サービス業に関わる者として大いに恥ずかしく思います。今後はこの様なことの無い様、自らも襟を正し、スタッフ一同にも徹底させてゆく所存でございます。
この様な事があったにも関わらず、温かいお言葉を承り、感激しております。次回ご来広の際にも是非お立ち寄り頂き、今後共ご指導ご鞭撻を頂戴できれば幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ 兼綱史雄