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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声
値段ほど快適ではなかった。特に、広島という立地条件なら同じ価格でもっと良いサービスが提供できるはず。禁煙フロアという事で期待したのだが.....1.カーテンが遮光カーテンなのは良いが、端が完全に閉まらず、朝まぶしくて目が覚めた。2.冷蔵庫のスイッチを off にできない。静かな夜に「ブーン」という音は安眠を妨害する。特に明け方、眠くなったところで「ブーン」という音で起こされ、またうとうとすると「ブーン」の繰り返しになり、コンセントを探し当てて抜いた。たいていのホテルでは冷蔵庫のスイッチを切ることができるようになっているものだが。3.時計の文字盤がベッドに向いているのでまぶしく安眠を妨害する。(これは、事前に気が付いて覆って予防した)4.窓から見えるのは冷房の熱交換機や殺風景なビルの屋上ばかり。5.禁煙フロアなのに、部屋には灰皿があった(煙草に関係するものは灰皿さえ見るのが不快)。ベッドの枕の上には「寝煙草禁止」のプレートがあった。なんでこんなものが置いてあるのだろうか。ベッドの中じゃなければ部屋の中で煙草を吸っても良い、と誤解する人も出てくるかも。こんなものより、部屋中に「禁煙」の張り紙をべたべたはってくれた方が安心できる。私の場合はたまたま運が悪かっただけかもしれませんが、以上、御参考までに。
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この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。 にもかかわらず、今回の御意見の内容に関しましてお客様にとって大変不愉快な滞在となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。 頂戴致しました御意見に関しましては、お客様の生の声として、各セクションの責任者に落とし込んだ上で話し合い、必ず改善してゆく心構えでおります。 貴重な御意見を頂きました事、厚く御礼申し上げます。 この様なご滞在となってしまった事で大変心苦しく思っておりますが、何卒今後共ご愛顧頂き、引き続いてのご指導、ご鞭撻を頂ければ幸いでございます。 私も含め、スタッフ一同襟を正してお待ち申し上げております。フロントチーフ 兼綱史雄
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投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
値段ほど快適ではなかった。特に、広島という立地条件なら同じ価格でもっと良いサービスが提供できるはず。禁煙フロアという事で期待したのだが.....
1.カーテンが遮光カーテンなのは良いが、端が完全に閉まらず、朝まぶしくて目が覚めた。
2.冷蔵庫のスイッチを off にできない。静かな夜に「ブーン」という音は安眠を妨害する。特に明け方、眠くなったところで「ブーン」という音で起こされ、またうとうとすると「ブーン」の繰り返しになり、コンセントを探し当てて抜いた。たいていのホテルでは冷蔵庫のスイッチを切ることができるようになっているものだが。
3.時計の文字盤がベッドに向いているのでまぶしく安眠を妨害する。(これは、事前に気が付いて覆って予防した)
4.窓から見えるのは冷房の熱交換機や殺風景なビルの屋上ばかり。
5.禁煙フロアなのに、部屋には灰皿があった(煙草に関係するものは灰皿さえ見るのが不快)。ベッドの枕の上には「寝煙草禁止」のプレートがあった。なんでこんなものが置いてあるのだろうか。ベッドの中じゃなければ部屋の中で煙草を吸っても良い、と誤解する人も出てくるかも。こんなものより、部屋中に「禁煙」の張り紙をべたべたはってくれた方が安心できる。
私の場合はたまたま運が悪かっただけかもしれませんが、以上、御参考までに。
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この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。
にもかかわらず、今回の御意見の内容に関しましてお客様にとって大変不愉快な滞在となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しました御意見に関しましては、お客様の生の声として、各セクションの責任者に落とし込んだ上で話し合い、必ず改善してゆく心構えでおります。
貴重な御意見を頂きました事、厚く御礼申し上げます。
この様なご滞在となってしまった事で大変心苦しく思っておりますが、何卒今後共ご愛顧頂き、引き続いてのご指導、ご鞭撻を頂ければ幸いでございます。
私も含め、スタッフ一同襟を正してお待ち申し上げております。
フロントチーフ 兼綱史雄