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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声
14日にダブルに1泊2食つきで泊まりました。食事は,朝晩ともバイキングで,内容的には,子どもから大人まで食べられるものが多く,金額的にも満足できるものでした。予約のときに,駐車場についてのことが詳らかでなく,最終的に確認する必要がありました。夕食後に,外出しようとすると雨が降ってきて,駐車場まで傘を取りに行くのも困り,フロントお願いしたら全員の分を貸してくれてとても助かりました。同行した6名のうち一人が車椅子で,比較的扉は広い方だと思いますが,入れませんでした。また,お風呂に入ることができず,バリアフリー対応の部屋について,こちらで確認しなかったことが悔やまれました。高齢者も多くなりますし,ホテルでも旅館のようなお風呂が設置してもらえるとありがたいと思います。
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この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか? バリアフリーの部屋に関しましては、私共二部屋の用意がございます。しかしながら、御案内不足でお客様には大変ご不便をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。 これからも、きめの細かいサービスを目標にお客様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参る所存でございますので、引き続きご指導賜ります様、宜しくお願い申し上げます。 次回、ご来広の際にも是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。フロントチーフ 兼綱史雄
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投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
14日にダブルに1泊2食つきで泊まりました。食事は,朝晩ともバイキングで,内容的には,子どもから大人まで食べられるものが多く,金額的にも満足できるものでした。
予約のときに,駐車場についてのことが詳らかでなく,最終的に確認する必要がありました。
夕食後に,外出しようとすると雨が降ってきて,駐車場まで傘を取りに行くのも困り,フロントお願いしたら全員の分を貸してくれてとても助かりました。
同行した6名のうち一人が車椅子で,比較的扉は広い方だと思いますが,入れませんでした。また,お風呂に入ることができず,バリアフリー対応の部屋について,こちらで確認しなかったことが悔やまれました。
高齢者も多くなりますし,ホテルでも旅館のようなお風呂が設置してもらえるとありがたいと思います。
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この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
バリアフリーの部屋に関しましては、私共二部屋の用意がございます。しかしながら、御案内不足でお客様には大変ご不便をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
これからも、きめの細かいサービスを目標にお客様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参る所存でございますので、引き続きご指導賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
次回、ご来広の際にも是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ 兼綱史雄