平素よりワシントンホテルグループをご愛顧賜り、誠に有難うございます。
　にもかかわらず、ご滞在中に様々なご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。衷心よりお詫び申し上げます。
　私共ホテルの設備に関しましては、今後の最重要課題として検討しておりますが、すぐには改善できないのが現実となっております。折角ご利用頂いているにもかかわらず、大変心苦しく感じております。
　この事に関しては、早急に着手して参る所存でございますので、これからもご利用賜り、ご指導ご鞭撻を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
　また、ドライヤーの件に関しましては、全室設置しておりますが、設置場所のご案内不足でご迷惑をおかけ致しました。今後はこのような事のない様、従業員教育を徹底致します。
　至らない所ばかりではございますが、今後共忌憚のないご意見を頂戴致したく、重ねてお願い申し上げます。

フロントチーフ　兼綱史雄