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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
平和大通り沿いのホテルの中では、部屋内インテリア・設備アメニティは十分満足できる。ただ残念なのは、客が一番にイメージを持つ、ホテルの顔であるフロント(男性)の対応が遅い・笑顔が無い・客の顔の認識が足りないなと感じる所がありました。(女性スタッフは機敏で笑顔があって対応が柔軟)せっかくの浴室ですが、客目線の部分の汚れが目立ち清掃がもう少しです。また、浴室間仕切りガラスのブラインドは無いほうが良いのでは？(立川ブラインドのマークが見えるところも？)平和大通り沿いのホテルに限定して泊まるなら、価格面から言えば満足出来る部屋・設備・アメニティです。【ご利用の宿泊プラン】【2年連続！アワード2008受賞記念】楽天ポイント１０倍プラン～アフター6～オリエンタル スタンダード ［セミダブル・喫煙］
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この度はオリエンタルホテル広島をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりご指摘いただきましたことは、サービス業に従事する者にとって基本中の基本であり、誠に申し訳なく、ただただ恥じ入るばかりでございます。 今後同様のご指摘を頂戴しないよう、フロントスタッフ全員今一度基本に立ち返り、お客様の立場にたったサービスをご提供できるよう努めてまいります。 今後も引き続きご愛顧賜りますとともに、ご指導・ご鞭撻を頂戴いたしたくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 石橋 潤平
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総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
平和大通り沿いのホテルの中では、部屋内インテリア・設備アメニティは十分満足できる。
ただ残念なのは、客が一番にイメージを持つ、ホテルの顔であるフロント(男性)の対応が遅い・笑顔が無い・客の顔の認識が足りないなと感じる所がありました。(女性スタッフは機敏で笑顔があって対応が柔軟)
せっかくの浴室ですが、客目線の部分の汚れが目立ち清掃がもう少しです。
また、浴室間仕切りガラスのブラインドは無いほうが良いのでは？(立川ブラインドのマークが見えるところも？)
平和大通り沿いのホテルに限定して泊まるなら、価格面から言えば満足出来る部屋・設備・アメニティです。
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この度はオリエンタルホテル広島をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきましたことは、サービス業に従事する者にとって基本中の基本であり、誠に申し訳なく、ただただ恥じ入るばかりでございます。
今後同様のご指摘を頂戴しないよう、フロントスタッフ全員今一度基本に立ち返り、お客様の立場にたったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後も引き続きご愛顧賜りますとともに、ご指導・ご鞭撻を頂戴いたしたくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石橋 潤平