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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:4155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.21
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.31
  • 食事4.02

食事3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-23 19:55:26

喫煙ルームだが、あまりに煙草の匂いがきつく、はき気をもよおしたため部屋の交換を申し出ると、「ツインルームの角部屋にプラス1000円で交換します」と言われた。
1人で泊まっているため、角部屋にもツインルームにも魅力は特になく、ただ消臭をもっとやっていてほしかった。
消臭スプレーもあまり効果がなく、空気清浄機もできたら部屋に入る前に稼働していてほしかった

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
宿泊年月
2009年09月
オリエンタルホテル広島 2009-09-26 02:02:40

 この度は折角ご利用いただいたにもかかわらず、煙草の匂いの為にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

 また、同タイプの代替部屋をさがすことなく、ツインルームへのアップグレードをご案内いたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

 今後はお部屋の消臭作業を念入りに行い、お客様にご不快の念をおかけしないよう注意してまいります。
 
 この度は誠に申し訳ございませんでした。

      フロント 石橋 潤平

ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定】高層階確約&朝食無料プレゼント
ご利用のお部屋
【スタイリッシュスタンダード[高層階セミダブル・喫煙]】