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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合2
以前にも書き込みしたが、旧ワシントンの引きずりで古いセントラルヒーティングなのか、空調設備が極端に悪い。今は夜寒い時期だが、設置してある空調パネルの設定温度をMAX30度にしてもいっこうに暖かくならない。フロントに電話したら、電気ストーブを持ってきた。それはまだ良いが、もともと設置されている空調が壊れているのか？と聞いたら「壊れていないが、部屋が広いのであまり空調がきかない」とのこと。ファンの出口に手をあてて確認したがまったく暖かい風は出ていなく、冷たい風が出ているだけだった（これを故障と言わず、なんと言うのだ？）。これでは部屋が広かろうが狭かろうが、暖まるわけがない。ウソはついちゃいけないよ…高い宿泊料金払ってんだから。空調設備の早期改装は難しいとのお返事を2006年11月に宿泊した際に言われたが、あれから3年。明日の朝は晴れたらまた今度はクーラーのきかない、「暑い朝」なのだろうか…。
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この度は折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、空調の件でご迷惑ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 当日の状況を確認いたしましたところ、室温の調整を始めて間もない時間帯であった為温かい空気が循環しておらず、また、お問い合わせを受けた担当者が十分な確認を怠った為誤ったご説明を差し上げたようでございます。 今回のご指摘をフロントスタッフ全員で回覧し、お客様からのお問い合わせに対していい加減なご返答をしないよう申し渡しました。 また、今後はお客様に快適にお過ごしいただけますよう空調の設定に細心の注意を払ってまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 フロント 石橋 潤平
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大阪キャッスルホテル＜天満橋＞（大阪府）
2.0
投稿日：2014-10-15 03:38:56
オリエンタルホテル広島（広島県）
投稿日：2009-11-06 17:55:20
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総合2
driving1116さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
以前にも書き込みしたが、旧ワシントンの引きずりで古いセントラルヒーティングなのか、空調設備が極端に悪い。今は夜寒い時期だが、設置してある空調パネルの設定温度をMAX30度にしてもいっこうに暖かくならない。フロントに電話したら、電気ストーブを持ってきた。
それはまだ良いが、もともと設置されている空調が壊れているのか？と聞いたら「壊れていないが、部屋が広いのであまり空調がきかない」とのこと。
ファンの出口に手をあてて確認したがまったく暖かい風は出ていなく、冷たい風が出て
いるだけだった（これを故障と言わず、なんと言うのだ？）。
これでは部屋が広かろうが狭かろうが、暖まるわけがない。
ウソはついちゃいけないよ…
高い宿泊料金払ってんだから。
空調設備の早期改装は難しいとのお返事を2006年11月に宿泊した際に言われたが、あれから3年。
明日の朝は晴れたらまた今度はクーラーのきかない、「暑い朝」なのだろうか…。
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この度は折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、空調の件でご迷惑ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を確認いたしましたところ、室温の調整を始めて間もない時間帯であった為温かい空気が循環しておらず、また、お問い合わせを受けた担当者が十分な確認を怠った為誤ったご説明を差し上げたようでございます。
今回のご指摘をフロントスタッフ全員で回覧し、お客様からのお問い合わせに対していい加減なご返答をしないよう申し渡しました。
また、今後はお客様に快適にお過ごしいただけますよう空調の設定に細心の注意を払ってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 石橋 潤平