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投稿日：2019-09-14 23:02:22
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投稿日：2019-09-14 22:55:32
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投稿日：2017-08-16 16:38:47
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投稿日：2017-08-16 16:28:30
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投稿日：2015-06-09 13:46:52
食事5
ムーミンママ0815さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
今回は、フロントにて勧められ、1,000円追加料金にて『ビューバス・コーナーダブル』のお部屋に変更させて頂きました。そのお陰で 自宅のお風呂では味わえない快適なバスタイムが過ごせました。が、期待より、バスルーム(シャワーの配置が不便なところに有りました)もお部屋も、天井が低い為、実際の広さより狭く…圧迫感を否めませんでした。寛ぎ空間目的としては、ソファーがあって良いのですが、テーブルはあっても…デスクが無くて不便でした。
建築の構造上 仕方ないのかもしれませんが、客室用エレベーターも２機しか無いので、やはり結構待たされるロスが生じて残念です。フロントの女性の方は不慣れな印象でしたが、誠意が感じられた反面、男性の方は、ホテルマンとしての基本的サービス態度が感じられず…やや不快でした。レストランのスタッフの方々は、皆さん笑顔で 素晴らしい接客態度でしたし、料理も期待以上に一つ一つが美味しかったです。アメニティやパジャマも口コミ通りの素晴らしさでしたが、『入浴剤』もあったら…と感じました。あとは、残念ながら、枕が合わず、なかなか寝付けませんでした。
広島市内在住なので…いつも眺めては『息抜きがてら、いつか泊まってみたい！』と願っていただけに…総合的にみての感想は、まあまあきなぁ…と言う感じです。
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リニューアル！ワイドダブル [喫煙]
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、折角お部屋をご変更いただいたにもかかわらず、ご期待にそえるお部屋をご用意できませんでしたことお詫び申し上げます。
次期リニューアルに際しましては、お客様のお声を反映したものとなるよう検討させていただきます。
エレベーターにつきましても、設備上早期の解決が難しい箇所ではございますが、出来る限りお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、混雑時には適切な人員配置を行う等注意を払ってまいります。
フロントスタッフへのご指摘につきましては、１人の問題ではなく全員の問題として肝に銘じ、再度お客様の立場にたった心のこもったサービスをご提供できるよう努力いたします。
次回ご利用の際にはお客様にご満足いただけるよう、ハード・ソフト両面のレベルアップに全力を傾けてまいります。
また近くへお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石橋 潤平