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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食をいただきましたが、とても美味しくいただけましたし、フロントやレストランなどの接客も好感がもてました。しかし、残念なことに、お部屋の清掃や衛生面のケア不足がありました。ずいぶん使用していないお部屋？なのかわかりませんがまず、タオルから異臭がしましたし部屋の床に何故か前の方の落し物なのか眼鏡のレンズが落ちていました。危うく踏んでしまうところでしたし少々気持ちが悪いと感じました。またキャリーバックなどを置く台がなく（スペースはあるのに）床に直接置くのはいかがなものかと思います。せっかくスタイリッシュなお部屋なので細かい部分に注意を払っていただきたいと思います。立地的に広島出張の際是非次回も泊まりたいホテルなので改善をお願い致します。（とくにタオルの臭いはひどい！）
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この度は数あるホテルの中よりオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃の件でご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。清掃担当責任者へご指摘内容を報告し、厳重注意の上、今後同様のご指摘を頂戴しないよう、清掃点検の再徹底を行うよう指示いたしました。 またバゲッジラックの件でございますが、シングルのお部屋には予めご用意をしておりませんが、ご入用の際はどうぞお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。 最後に、私共のスタッフの接客と朝食をお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け留め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 木原
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総合2
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
朝食をいただきましたが、とても美味しくいただけましたし、フロントやレストランなどの接客も好感がもてました。
しかし、残念なことに、お部屋の清掃や衛生面のケア不足がありました。
ずいぶん使用していないお部屋？なのかわかりませんが
まず、タオルから異臭がしましたし部屋の床に何故か前の方の落し物なのか
眼鏡のレンズが落ちていました。危うく踏んでしまうところでしたし少々気持ちが悪いと
感じました。またキャリーバックなどを置く台がなく（スペースはあるのに）床に直接置くのはいかがなものかと思います。せっかくスタイリッシュなお部屋なので細かい部分に注意を払っていただきたいと思います。立地的に広島出張の際是非次回も泊まりたいホテルなので改善をお願い致します。（とくにタオルの臭いはひどい！）
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この度は数あるホテルの中よりオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の件でご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当責任者へご指摘内容を報告し、厳重注意の上、今後同様のご指摘を頂戴しないよう、清掃点検の再徹底を行うよう指示いたしました。
またバゲッジラックの件でございますが、シングルのお部屋には予めご用意をしておりませんが、ご入用の際はどうぞお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
最後に、私共のスタッフの接客と朝食をお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け留め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 木原