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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
風呂4
フロントの方の対応は良かったし、朝食もおいしかったが、部屋の掃除が行き届いておらず、残念だった。ベットと窓の間に少し隙間があるのだが、翌朝に何か落ちていると気がついたので、自分のものかと思い、ハンガーや傘を使ってなんとか回収したが、前の宿泊者のものと思われる、パンストやほこりまみれの洋服？でした・・・。この隙間は、何かものを落としてしまったら、回収するのは至難な業です。ホテル側も掃除のときに注意して確認するか、この隙間を埋めてしまうか、徹底したほうがよいのでは？オリエンタルホテルの宿泊を楽しみにしていただけに、とても残念だった。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃の件でご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。清掃担当責任者へご指摘内容を報告し、厳重注意の上、今後同様のご指摘を頂戴しないよう、清掃点検の再徹底を行うよう指示いたしました。お客様におかれましては、何卒この度の私共の失態につきましてご寛容を賜りますとともに、今一度私共に名誉挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。 最後に、私共のスタッフの接客と朝食をお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうありがとうございました。 フロント 木原
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風呂4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
フロントの方の対応は良かったし、朝食もおいしかったが、部屋の掃除が行き届いておらず、残念だった。
ベットと窓の間に少し隙間があるのだが、翌朝に何か落ちていると気がついたので、自分のものかと思い、ハンガーや傘を使ってなんとか回収したが、前の宿泊者のものと思われる、パンストやほこりまみれの洋服？でした・・・。
この隙間は、何かものを落としてしまったら、回収するのは至難な業です。ホテル側も掃除のときに注意して確認するか、この隙間を埋めてしまうか、徹底したほうがよいのでは？オリエンタルホテルの宿泊を楽しみにしていただけに、とても残念だった。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の件でご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当責任者へご指摘内容を報告し、厳重注意の上、今後同様のご指摘を頂戴しないよう、清掃点検の再徹底を行うよう指示いたしました。
お客様におかれましては、何卒この度の私共の失態につきましてご寛容を賜りますとともに、今一度私共に名誉挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
最後に、私共のスタッフの接客と朝食をお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうありがとうございました。
フロント 木原