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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて利用させていただきました。立地もよく外観もきれいだったので楽しみにしていたのですが思ってたよりは「普通」なホテルでした。ロビーも綺麗ですしフロントの人もきちんとした身だしなみでしたが対応はビジネスライクなもので特筆すべき点はありませんでした。部屋も普通でした。ウォッシュレットやユニットバスは古さが目立ちましたね。一番期待外れだったのは朝食でした。メニューも少なく、品切れになっているものもありました。時間が10時まででしたが9時30分に行ったらそんな状態でした。以前利用した近くの某ガーデンホテルの朝食が豪華だっただけにとても残念でした。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。 ご朝食でご利用いただきましたレストランＮＹの件でございますが、レストラン担当部門へご記載内容に付きまして報告をし、改善を図るよう申し送りました。 この度のご指摘を真摯に受け留め、より一層の設備の充実度アップ、サービスレベルの向上に努力いたします。お客様におかれましては、この度の私共の不手際につきましてはご寛容を賜りますとともに、私共に名誉挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント 木原
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総合2
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
初めて利用させていただきました。
立地もよく外観もきれいだったので楽しみにしていたのですが思ってたよりは「普通」なホテルでした。
ロビーも綺麗ですしフロントの人もきちんとした身だしなみでしたが対応はビジネスライクなもので特筆すべき点はありませんでした。
部屋も普通でした。ウォッシュレットやユニットバスは古さが目立ちましたね。
一番期待外れだったのは朝食でした。メニューも少なく、品切れになっているものもありました。時間が10時まででしたが9時30分に行ったらそんな状態でした。
以前利用した近くの某ガーデンホテルの朝食が豪華だっただけにとても残念でした。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食でご利用いただきましたレストランＮＹの件でございますが、レストラン担当部門へご記載内容に付きまして報告をし、改善を図るよう申し送りました。
この度のご指摘を真摯に受け留め、より一層の設備の充実度アップ、サービスレベルの向上に努力いたします。
お客様におかれましては、この度の私共の不手際につきましてはご寛容を賜りますとともに、私共に名誉挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 木原