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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:4269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.93
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.44
  • 食事4.15

総合4

Nishikiori.P.Gさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

Nishikiori.P.Gさん [40代/男性] 2011-04-30 09:26:19

年に1,2回程度で利用させていた相手おりますが
初めてビューバスルーム以外をチョイス致しました。

とても良い部屋でした。
貴ホテルは、全体的にお部屋が狭いようですが
私は広さには拘らないので、とても良い時間を過ごさせて頂きました。

ひとつ苦情を
レインシャワーブースは、とても良かったのですが
レインシャワーの吐出量と排水のバランスが悪く
洗面台前に水漏れしていたのが、残念です。

排水能力を改善するか、ドアのシールを強化されたほうが
より快適に過ごせるかと感じました。

そしてひとつ良い事を
フロントでも告げたのですが
私が宿泊した夜に、居られたバーテンダーさんが
とても良い笑顔で対応頂き、気持ちの良い時間を過ごす事ができました。

ホテルはハード面も重要ですが、スタッフの方、お一人お一人の
スキルやパフォーマンスも重要と考えます。

正直、バーだけでも利用しに寄ってみようかと考えております。

広島市民なので、広島でホテルを利用する機会は少ないのですが
これからも、苦情を言いながらも、貴ホテルを利用させて頂きます。
(要はファンなんです)

あ!入室してすぐに
「前回ご利用は喫煙のお部屋でしたが、今回は禁煙でよろしかったですか?」
このお気遣いも嬉しかったです。

今後とも宜しくお願い致します

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
オリエンタルホテル広島 2011-05-05 18:26:40

 いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 バスルームの排水につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早速設備担当者に点検を依頼いたしました。また、お客様のお声を担当部門責任者に届け、改善策を検討してまいります。貴重なご意見賜りました事心よりお礼申し上げます。

 また、1階「ニューヨークカフェ」のバーテンダーにお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフには、その旨報告し、今後の励みとさせていただきたく存じます。

 これからもお客様にあたたかいおもてなしと、心に残るご滞在を提供できますよう、日々努めてまいります。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

  フロント 木原

ご利用の宿泊プラン
【中国地区限定】5周年記念~50%OFF&5つの特典付~
ご利用のお部屋
【EX クイーン [禁煙]】
Nishikiori.P.Gさん
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