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4.0
投稿日：2021-07-18 23:01:29
3.0
投稿日：2013-09-28 19:00:11
5.0
投稿日：2013-09-21 19:52:22
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投稿日：2013-08-28 23:30:34
3.0
投稿日：2011-12-17 16:16:26
風呂4
メリーさんの棺さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
口コミ情報通りと言ったのが大まかな感想です。
フロントの接客対応は十分なものでした。
質問にも丁寧に答えてくれた印象があります。
一方、部屋はワイドダブルにしたのですがベッドのサイズに対して部屋が絶対的に狭すぎます。
備え付けのソファーやテーブルもチープ感が否めず、もう少し質感のあるものにならないものかと思います。
風呂は自分にとっては一番満足のいくポイントでいた。
ガラス貼りは別形態のホテルのようで下品だという何方かの感想を目にしましたが、デイユースプランがあるようにそういったニーズへの対応も考慮しているのであればそれはそれで一つの戦略ですし、イヤなら他のホテルに泊まればいいだけでの話しです。
私にとってはシャワーヘッドもアメニティーも広さも、どれも快適なバスルームに感じました。
ただ、ブラインドを付けるのであれば折れたりしている部分はもう少しこまめにメンテした方がいいと思います。
厳しいコメントになりましたが、純然たるビジネスホテルとして捉えるのであれば私を含めて多くの利用者は部屋にしてももっと高い点数を付けたと思います。
と言うのも、ブランド系のシティーホテル並のＨＰや「オリエンタルホテル」という名称から来る顧客の期待度は決して低くなく、人によっては過度な期待を持って訪れる人もいると推察されるからです。
いずれにしても、当社の広島支店からは徒歩圏内という自分にとっての好立地もあるので、次回の出張時もお世話になろうかと思っています。
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この度はオリエンタルホテル広島を御利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、御部屋の広さ、ソファーやテーブルの質感に関しまして、お客様の御期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
又バスルームのブラインドの不備も含めまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後は設備担当者と密に連絡を取り合い、設備のメンテナンスの強化を図ると共に、次回の備品の入れ替えの際には備品交換等も検討させて頂きたく存じます。
ご貴重なご意見誠に有難うございます。
尚私共の大半の御部屋のバスルームには壁ガラスを使用し、御客様に開放感を感じて頂けるようなスタイリッシュな客室になっております。アメニティ共々御満足頂けた御様子何よりでございます。
最後にフロントスタッフの対応を御褒め頂き大変光栄でございます。
今回頂戴致しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め御客様を期待を上回る御宿泊を御提供出来るよう平素よりハード面・ソフト面の向上に精進して参ります。
貴重なお時間を割いて御投稿頂きましたこと心より御礼申し上げます。次回の御客様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。