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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:4151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.21
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.31
  • 食事4.05

設備・アメニティ5

GORO7さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

GORO7さん [50代/男性] 2012-05-02 09:25:29

立地はとても便利で、何よりもアメニティは上質で大変良かったです。最大の問題は、朝食時に席が空いているにも係わらず、入り口で待たされました。どうも、先客に大人数の家族連れがいたために、席が空くのを待っていたようでしたが、2人席はたくさん空いていて、何故随分長い間朝食を食べるために、待たされるのか、ちょっとお願いすれば順番を変更する事はそんなに問題では無いはずです。席が空いているのに、ホテルの朝食で長い間待たされたのは初めてであり、朝から不快でした。朝食の内容も思ったよりもプアであり、お皿が無かったり、欠品があったりと問題です。この料金であれば、他のホテルにしたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
オリエンタルホテル広島 2012-05-09 01:04:30

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございます。

 しかしながら、ご朝食の件ではご不快の念お掛け致しました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
レストラン担当責任者へご指摘内容を報告の上、今後混雑時もなるべくお客様もお待たせしない様スムーズなご案内をさせていただく所存でございます。
朝食内容、品数につきましても今後の検討課題にさせていただきます。

 お客様におかれましては、何卒この度の私共の失態につきましてご寛容を賜りますとともに、今一度私共に名誉挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
 
 最後に私共のアメニティをお褒めいただきまして大変嬉しく思います。

 貴重なお時間割いてのご投稿、お礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】洗練された空間と上質アメニティ/朝食付
ご利用のお部屋
【リニューアル!ワイドダブル [禁煙]】