この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室最上階のお部屋でお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
しかしながら、清掃面およびチェックアウト時のフロントスタッフの案内におきまして、お客様にご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご迷惑をおかけしないように十分注意いたします。

お時間を割いてクチコミに貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございました。

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございます。

今回のご滞在もゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますことをお願いいたします。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきましてありがとうございます。

「いいよ」とお褒めの言葉を頂戴しましたこと、今後の励みになります。

また広島へお越しの際はぜひご利用お待ちいたしております。貴重なお時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございます。

今回のご滞在はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますことをお願いいたします。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　今回お客様がご利用されたお部屋は浴室から外の景色が見える事が出来る人気のお部屋でございます。
　お気に召して頂いたならば何よりでございます。

　お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　今回のご滞在はいかがでございましたでしょうか。お客様がご宿泊されたお部屋は、私共で最も人気の高いビューバスのお部屋でございます。お気に召して頂き嬉しく存じます。

　お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又いつもご利用して頂いているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　先ず、フロントのチェックインでの対応でございますが、混雑時等はロビーにて係員を配置させ、スムーズに皆様が順序よくお手続きを行えるようにはさせて頂いているのですが、お時間帯や団体様の到着等が重なってしまった場合等では、ロビーのスタッフも置けずにお客様を対応してしまい、結果、順番の入れ違いが発生してしまうような事があるようでございます。お客様におかれましては、お時間がないところ、大変ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

　又タクシーの件でございますが、私共ではホテルのエントランスに待機のタクシーを手配はしてはいるのですが、その際は手配のタクシーがおらず、且つ私共のフロントのスタッフの確認不足でお客様にご案内してしまったと考えられます。

　特に雨の降っている日はタクシーが中々つかまらないという事は、周知の事だと思いますが、私共のバンケトスタッフ、ブライダルのスタッフの対応は、自分のお客様のお見送り等に集中しており、宿泊されたお客様には目が向かなかったと考えられます。

　これは、宿泊・バンケット・婚礼等を設けておるホテルの従業員としてはあってはならない行動かと感じておりますので、今回の事は各部署に報告させて頂き、今後の業務改善と従業員の意識改善にさせて頂きます。ご貴重なお言葉有難うございます。

　また、ハウスキーピングの方にお褒めの言葉を頂き有難うございます。お客様のお言葉はハウスキーパーの全員に伝えさせて頂き今後の業務の励みとさせて頂きます。

　最後になりますが、いつもご利用して頂いているにも関わらず私共のサービス面の対応に関しての大変有難いお言葉を頂き感謝申し上げます。お客様のお言葉を従業員にて共有し、今後のお客様へのサービスの向上をはかって参ります。

　お客様におかれましては、大変ご不快なお気持ちかとは存じますが、どうかご寛容賜り次回の広島へのお越しの事がございましたら、また弊社をご指名頂きたく伏してお願い申し上げます。

　この度は誠に申しわけございませんでした。

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以前に当ホテルにご宿泊いただいたお客様の情報を登録して、スムースにチェックインして頂けるようにしております。

次回広島にお越しになる機会がございましたら、オリエンタルホテル広島をご利用いただくようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

残念ながら当ホテルにはジム・プールの施設がございません。近くのショッピングモールに併設されているフィットネスジムの体験入会または、県営のフィットネスプラザをご案内いたしております。

また、広島に来られる機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅からは若干離れておりますが、広島一の繁華街「流川」の南に位置しており、平和記念公園まで徒歩20分という非常な便利な場所にあります。

ホテルロビーのデザインはインテリアデザイナー内田繁氏によるもので、一部客室のデザインも手掛けていただいております。

お客様には当ホテルで快適に過ごして頂いたご様子で私共もうれしく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
　私共のご滞在はいかがでございましたでしょうか。
今回ご利用頂きました、コーナーダブルルームから見える景色は、広島の街を浴室からご覧頂ける魅力溢れる客室となっております。お気に召して頂けて何よりでございます。

　また広島にお越しの際がございましたら是非オリエンタルホテル広島のお越しくださいませ。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　又今回のご滞在にご満足頂いたご様子何よりでございます。
　私共の立地は広島一の繁華街であります【流川通り】のすぐそばに位置しておりお食事等に非常に便利でございます。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　私共ではご朝食を「金の朝ごはん」と題し、総料理長が厳選した食材を使用し、期間限定でご提供させていただいております。
　お気に召していただき、大変嬉しく思っております。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　私共のホテルは中四国一の繁華街のすぐそばに位置し、広島市街中心部も徒歩圏内にございますので、観光・ビジネスに非常に便利な立地にございます。
　
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　綺麗で、いいとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　私共ではお部屋に余裕がある場合、安価にてグレードの高いお部屋をご案内させていただいております。
　仕事の疲れも吹き飛んだとの事、何よりでございます。

　アメニティでございますが肌にやさしいホテルオリジナルのものをご用意させていただいております。お気に召していただき、重ねて御礼申し上げます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　
　いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　今回のご滞在、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

　今後とも、お客様にご満足いただける様、より一層サービスの向上に努めてまいります。

　お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
　お客様によりご満足いただけるようお部屋の空きがある場合には禁煙喫煙のご希望に添えるようご案内させていただいております。
　
　ご朝食に関しましても大満足とのお言葉、光栄でございます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　設備が快適とのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。

　次回、広島にお越しの際にもオリエンタルホテル広島をよろしくおねがいいたします。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　しかしながらご朝食会場では混み合いお待たせいただいたご様子で、大変申し訳ございませんでした。
　今後、ご朝食会場が混み合うことが予想される際にはチェックイン時にご案内させていただくなど対策させていただきます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。