このたびは数あるホテルの中、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
　また、スタッフへの温かいお言葉と共に貴重なご意見の数々を寄せていただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。


　しかしながらせっかくのお寛ぎのところ、ホテルの構造によりお気を遣わせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。


　この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　
　しかしながら、ビューバスの使い勝手が悪かったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。

　
　今回お客様から頂戴いたしましたご意見は、次回改装の際にお客様の声として届けさせて頂きます。
　

　貴重なお時間を割いてまでのご投稿、ありがとうございました。
　またのご来館を心からお待ち申し上げております。

　この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ご朝食に関して、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。

　しかしながら、ご朝食以外、お客様のご想像とは反し、ご期待にそうことができず誠に申し訳ございませんでした。

　願わくは、再度ご来館いただき、名誉挽回をさせていただきたいと存じます。

　お客様のご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご朝食に関しましては、ご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。
　
　おかずやパンの種類に関してですが、お客様のお声として担当部署に報告させていただきました。
　今後、より良いものとなるよう検討させていただきます。

　また、バスルームの臭いでご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフに申し送り、次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
　
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　
　また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。　　


　このお風呂のガラス張りに関しましては、私共のホテルをデザインいたしました内田繁のアイディアでございまして、お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。

　今回ご宿泊頂きましたスタンダードツイン以外にも、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は是非そちらもご検討下さいませ。


　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　


　今回はお部屋タイプに余裕もございましたのでご予約よりも少し広めのお部屋にて手配させて頂きました。
　次回お越しの際には、また違うタイプのお部屋にお泊りになられて、違いを探されるのも楽しみの一つに加えていただければと思います。

　
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又色々なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　今回ご滞在されたお部屋がＳＢのお部屋でございました為、当初ＨＰ等でご覧になられたイメージとの違和感等があった事かと存じます。コーナーダブルのお部屋や、グランデツイン等のお部屋もＨＰには画像を掲載しておりますので、また次回機会がございましたら、一度ご覧頂ければ有難く存じます。

　朝食でございますが、弊ホテルの自慢の一つでございます。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。

　又、当日は朝方にエレベーターが一時的に不具合を起こしてしまいまして、確認の為にお時間がかかってしまいました。確認後特に問題はなっかたのですが、お客様の出発にお時間を取ってしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　もし次回お客様が広島にお越しの際がございましたら、是非ともオリエンタルホテル広島をご指名して頂けるようお願い申し上げます。この度は有難うございました。

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

私共のホテルは広島駅からは少し離れておりますが、広島市内の飲食街に位置しておりお食事等には便利な位置にございます。ご到着までにご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

次回広島にお越しの際がございましたら、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの案内により、お客様にご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご迷惑をおかけしないように十分注いたします。

貴重なお時間を割いて口コミに投稿いただきましてありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様の期待に副うことができず申し訳ございませんでした。ベッドに関しましては今回ご利用になられたベッド同士がくっついたタイプと離れたタイプの2種類のツインをご用意しています。空き状況によっては変更することもできますのでお問い合わせくださいませ。

バスタブの高さに関しましてはすぐに実施するのは難しいですが、今後の改善項目として取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いてクチコミにご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。

また、広島に来られる機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　又色々なご意見を頂きました事御礼申し上げます。

ドアの件でございますが、お休みされていたにも関わらず申し訳ございませんでした。該当のお部屋は確認させて頂き調整させて頂きます。

　空調の件でございますが、お客様のおっしゃるとおり全館一括で対応させて頂いております。細かく空調の調整は行っているのですがもし気になるようでございましたら、毛布や扇風機等も準備しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
　
　ご朝食へのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。現在弊ホテルでは【金の朝ごはん】として地元の食材を生かした朝食を準備しております。お気に召して頂き嬉しく存じます。

　お客様の又のご来館をお待ち致しております。この度は有難うございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お部屋が狭く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

　また、朝食に関しましてもご期待に添う事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
　
　アメニティやスタッフへのお褒めのお言葉、光栄でございます。
　私どものアメニティではお客様によりお寛ぎいただける様、肌にやさしい素材のものを使用させていただいております。
　
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　お部屋のバスルームのブラインドの汚れでご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。　
　次回このような事が無い様、清掃スタッフに清掃の徹底を指示させていただきます。

　朝ごはんが美味しかったとの事、大変嬉しく拝見させていただきました。
　しかしながら30分もお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
　ご朝食会場が込み合う事が予想される場合はチェックインの際にご案内させて頂くなど対策をさせて頂きます。

　お客様により一層ご満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので今後ともオリエンタルホテル広島をよろしくお願いいたします。
　　

　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　せっかく良いホテルとお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備でご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　
　清掃担当スタッフにこの件を申し送り、二度とこのような事がないようにいたします。

　次回もまた是非、オリエンタルホテル広島をご利用いただければ幸いでございます。
　
　貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　今回のご滞在中、エレベーターの件に関しまして、大変ご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　
　お日柄もよく、結婚式も多数ございましてお時間によっては、大変お待たせする事がございました。今後はエレベーターの誘導が円滑に出来るよう、サービス向上にも努めて参ります。

　貴重なお時間を割いてのご意見、誠にありがとうございました。
　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　ご朝食に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　お客様のご意見を早急に担当の部署へ届けさせて頂きたいと思います。

　この度は、貴重な時間をさいて投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　パジャマでございますが、お客様により寛いでいただけるようさらりとした肌ざわりのワッフル素材のものを使用しております。お気に召していただき、大変うれしく存じます。
　
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　

　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　ご期待に添うお部屋がご用意できませんで大変申し訳ございませんでした。
　デスクワーク用の机のを用意したお部屋もございますのでお問合せいただければ幸いございます。

　風呂場の段差が危険だったこと重ねてお詫び申し上げます。お怪我はございませんでしたでしょか。
　設備の構造上の問題ゆえ、早期の解決が難しい箇所ではございますが、シャワーカーテンの設置も含めお客様のお声を担当部門へ届け、解決策を検討してまいります。
　
　お客様のまたのお越しを心よりお持ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございます。

　照明の件でございますが、やわらかい照明でリラックスしていただけるよう控え目になっております。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。今後の検討材料にさせていただきます。

　またスタッフの対応に関してお褒めいただけ大変光栄でございます。

　お客様からいただいたお声を励みに今後も丁寧な接客を心がけて参ります。

　また、ご来広の際には是非ご利用下さいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら浴室に関しましてはご期待にそうことができず申し訳ございませんでした。
またベットサイドのコンセントの故障ですがご迷惑お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。早急に、修理させていただきます。
このようなことの無いよう、平素よりお部屋のメンテナンスに細心の注意を払って参ります。

　パジャマに関してですが、私共では上下セパレートのワッフル素材のものをご用意しており多くのお客様にご好評いただいております。
お気に召していただけ、大変嬉しい限りでございます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。