いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度はお客様にご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。

　今後、このような事が無い様、情報を共有させて頂き、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
　
　お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。　

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の遅れによりお客様へ大変ご不快の念をお与えしてしまったことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
人員配置等におきまして清掃担当と協議し取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

私共のホテルは広島駅からは少し離れておりますが、広島市内の飲食街に位置しておりお食事等には便利な位置にございます。ご到着までにご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

次回広島にお越しの際がございましたら、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様の期待に副うことができず申し訳ございませんでした。ベッドに関しましては今回ご利用になられたベッド同士がくっついたタイプと離れたタイプの2種類のツインをご用意しています。空き状況によっては変更することもできますのでお問い合わせくださいませ。

バスタブの高さに関しましてはすぐに実施するのは難しいですが、今後の改善項目として取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いてクチコミにご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。

また、広島に来られる機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながらお部屋の遮音性、宿泊初日に禁煙部屋をご用意することができず、ご不便おかけ致しました事お詫び申し上げます。
　遮音性については、早期解決の難しい所ではございますが次期改装の際にはお客様によりお寛ぎいただける空間造りが出来る様、担当部署に報告させていただきます。
　
　また、交通アクセスについて私共のアナウンス不足でありました事、誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
今後は交通アクセスのみに関らず、様々な情報をお客様に積極的にご案内させていただく様、スタッフ一同で見直して参ります。

　最後になりましたが、清掃スタッフ・駐車係に対するお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄でございます。この旨を担当スタッフに伝え今後の励みとさせていただきます。
　
　今回お客様からいただいたお声を参考に、ハード面・サービス面ともにより良いホテルとなるよう平素より精進して参りたいと思います。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿賜りました事心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

　この度は数ある宿泊施設の中よりオリエンタルホテル広島をお選びいただき誠にありがとうございます。

　私共のホテルでは、これまでの和洋食メニューに加え、総料理長が厳選した食材を使った、身体が健やかに目覚める「金の朝ごはん」をご用意しております。私共の朝食で、一日の始まりを元気にスタートさせ、ビジネス・観光への活力にしていただければと思っております。

　またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　長岡

　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　私共のホテルは繁華街の中に立地している為、お子様連れのお客様にご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

　また今回お部屋からの眺望をご堪能いただけたご様子に大変嬉しく思っております。

　お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　ご投稿ありがとうございました。


　フロント　木原


　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
　
　また、せっかくお寛ぎいただいていた所をご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　お客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りに取り組んでまいりますので、ぜひまたオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木原

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルは、最寄の路面電車の駅（胡町）より徒歩で約10分弱の場所にございます。ご足労おかけいたしましたことお詫び申し上げます。

　また、バスルームのドアにつきましては、現在検討中でございます。ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　貴重なお時間を割いてご投稿いただき深くお礼申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊時はごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご提案のとおり、専用フロアを設けさせていただくのが理想的だとは考えておりますが、あいにくお部屋の配置上難しいのが現状でございます。
　
　リネン類、アメニティにつきましては、お気に召していただき大変嬉しく存じます。素材にこだわったホテルオリジナルのものをご用意させていただいており、多くのお客様よりご好評いただいております。販売も行っておりますので、ご自宅でもご愛用していただければ幸いでございます。

　貴重なお時間を割いてご意見ご感想を賜りましたこと深くお礼申し上げます。
　お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　また、折角ご宿泊いただいてにもかかわらずご期待にそえませんでしたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

　私共のホテルは、JR広島駅南口よりお車で約10分弱の距離にございます。ご足労おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　ランドリーバッグでございますが、各お部屋に予めご用意させていただいております。もしお部屋にご用意がない場合は、私共のミスでございますので、お手数ですがご連絡いただきましたらすぐにお部屋までお持ち致します。

　貴重なお時間を割いてご意見ご感想を賜りましたことお礼申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　お客様に私共のホテルを選んでよかったと思っていただけるような、心に残るサービスが出来るよう努めてまいります。
　今後とも何卒ご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルは広島駅からお車で10分弱の場所にございます。ご足労をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　ただ、その分広島市街中心部に近く、飲食やお買い物には非常に便利な立地にございます。

　また近くへお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、数あるホテルより私共をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

　バスルームにつきましては、少しでもお客様にとって使い勝手がよくなるよう、適切なご案内を心がけてまいります。ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

　貴重なご意見誠にありがとうございました。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、お部屋の広さにつきましてご満足いただけるお部屋をご用意できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
　私共のホテルには、今回ご利用いただきましたセミダブルの他にもダブル・ツイン等多様なタイプのお部屋をご用意いたしております。
　用途に応じてお選びいただけましたら幸いでございますので、ご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　石橋　潤平