この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　また、アメニティ類に不備があり、ご不便をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。

　女性用のスキンケア用品につきましては、あいにく予めお部屋にご用意しておりませんが、フロントにてお客様にお渡しできるものをご用意いたしております。ご入用の際はどうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。

　貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、深くお礼申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　木原

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またせっかくご利用いただきましたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービス・お部屋がご提供できませんでした事誠に申し訳ございませんでした。

　チケットの件でございますが、私共の情報収集が足りずご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に正確なご案内ができますよう、定期的に情報の更新に努めてまいります。

　清掃に関しましても、清掃担当責任者にご指摘内容を報告し、厳重注意いたしました。
今後はお客様に快適にお過ごしいいただけるお部屋をご提供できますよう日々の清掃に努めてまいります。

　また広島へお越しの際はオリエンタルホテル広島をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

　　フロント　木原

　この度は折角私共のホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご用意できませんでしたことお詫び申し上げます。
　
　ご宿泊いただきました日は、あいにくほぼ満室の状況にあり、アップグレードのご案内ができなかったようでございます。
　
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルは中四国一の繁華街のすぐ側にあり、お食事に大変便利な立地にございます。
　また、ホテルの中にもレストランが４店舗あり、なかでも22階「みつき」23階「ムーングロー」では、お食事とともに地上約100メートルからの眺望もお楽しみいただけます。ぜひご利用くださいませ。

　ご宿泊に関しましても出来る限りご要望にお応えいたしますので、次回ご予約の際はお気軽にお問合せくださいませ。

　お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平
　
　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、お風呂の件ではご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。おけがはございませんでしたでしょうか。
　構造上の問題ゆえ早期の解決はいたしかねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、実用性の向上を図ってまいります。

　私共のアメニティをお気に召していただき、私共も大変うれしく思っております。
　その後使い心地はいかがでしょうか。私共のアメニティを末永くご愛用いただけましたら幸いでございます。
　通信販売では、クラブオリエンタル会員の方を対象に割引をさせていただいておりますので、どうぞご検討下さいませ。

　なお、お食事の件につきましては、お客様のお声として担当部門にお伝えいたします。

　ご宿泊いただいた日はフラワーフェスティバル期間中ということもあり、私共のサービスも至らぬ点が多々あったことと存じますが、このたび頂戴した数々のご意見を今後のサービス向上・充実に結び付けて参ります。

　ご投稿ありがとうございました。
　お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平
　

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。今回いただいたご意見につきましては担当部署と共有し改善に努めて参ります。

しかしながら、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、次回のご予約もいただき本当にありがとうございます。ご不安をおかけしてしまい大変心苦しい気持ちでいっぱいです。今後はこのような事がないよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご意見誠にありがとうございました。

　数あるホテルより私共をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、バスルームの構造でそのようなご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見は、次回改装の際にお客様の声として届けさせて頂きます。

　貴重なお時間を割いてまでのご投稿、ありがとうございました。
　またのご来館を心からお待ち申し上げております。

　先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　道中の,流川通り、薬研掘通りは広島を代表する繁華街でございまして、夜になると非常ににぎわい、お料理のおいしいお店も数多くございます。　もし御要望もございましたら、フロントにてご案内させていただいておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

　この度は、数ある宿泊施設の中よりオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。その折のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

　またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　私共は広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。ホテル周辺にはスタッフのおすすめのお店や地元の人でにぎわう有名なお店など、数多くお店がございますので是非お気軽にお問い合わせいただければと存じております。

　この度は、数ある宿泊施設の中よりオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　
　また、その折のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。


　今回は十分にお休みいただくことが出来なかったとの事、大変残念に思います。

　次回お越しの際には、ぜひごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。


　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　　


　しかしながらお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

　
　この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。


　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

私共のホテルは広島駅からは少し離れておりますが、広島市内の飲食街に位置しておりお食事等には便利な位置にございます。ご到着までにご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

次回広島にお越しの際がございましたら、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共ではご朝食を『金の朝ごはん』と題し、いずれも総料理長が厳選した食材を使用し、期間限定でご提供させていただいております。
お気に召していただけました季節野菜のフォンデュでございますが、白菜や大根など約10種類の広島産野菜をお客様の目の前で茹で、あつあつのままお召し上がりいただけます。
また2月1日より”金の朝ごはん”第5弾が始まりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

　ご投稿、ありがとうございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊いただきました日は休前日であったため、他の日よりもご宿泊料金が高くなっておりましたが、ご宿泊料金に見合ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。

　貴重なご意見を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平