この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。


　しかしながら、館内の設備不良、清掃不備等でご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。
　
　なるべく早急に修繕いたしまして、お客様が気持ちよくホテルステイして頂けるよう尽力してまいります。


　誠に勝手な申し出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。


　またお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。　　


　しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。


　今回お客様から頂いた貴重なお声を大事にし、今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
　
　またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　このたびは数あるホテルの中、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
　また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せていただけましたこと、御礼申し上げます。

　
　しかしながらこの度は、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。

　この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

　
　貴重なお時間を割いてまでのご投稿、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


　しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。


　勝手な申し出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。　
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　
　また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。　　


　このお風呂のガラス張りに関しましては、私共のホテルをデザインいたしました内田繁のアイディアでございまして、お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。

　今回ご宿泊頂きましたスタンダードツイン以外にも、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は是非そちらもご検討下さいませ。


　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　
　しかしながら前回は、客室内の清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。


　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　


　今回はお部屋タイプに余裕もございましたのでご予約よりも少し広めのお部屋にて手配させて頂きました。
　次回お越しの際には、また違うタイプのお部屋にお泊りになられて、違いを探されるのも楽しみの一つに加えていただければと思います。

　
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。　　


　なお、室内の温度設定に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。　　


　空調に関しましては、館内一括空調となっておりますので、お部屋で調節可能な部分は風量のみとなっております。
　ただ、冷暖房の切り替えはすぐには出来かねますが、一括空調の温度調節は可能でございます。

　今後もし室温に関してご不快に感じられましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。


　この度お客様に頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

　
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　今回の宿泊におかれまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

　またご来広の際には是非、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂けるようサービスの向上により一層努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又色々なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　今回ご滞在されたお部屋がＳＢのお部屋でございました為、当初ＨＰ等でご覧になられたイメージとの違和感等があった事かと存じます。コーナーダブルのお部屋や、グランデツイン等のお部屋もＨＰには画像を掲載しておりますので、また次回機会がございましたら、一度ご覧頂ければ有難く存じます。

　朝食でございますが、弊ホテルの自慢の一つでございます。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。

　又、当日は朝方にエレベーターが一時的に不具合を起こしてしまいまして、確認の為にお時間がかかってしまいました。確認後特に問題はなっかたのですが、お客様の出発にお時間を取ってしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　もし次回お客様が広島にお越しの際がございましたら、是非ともオリエンタルホテル広島をご指名して頂けるようお願い申し上げます。この度は有難うございました。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、たばこの臭いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

客室の消臭にはオゾン脱臭機や消臭スプレーを使って行っており、なるべくたばこ臭等を消すように努力しております。

また広島にお越しになる機会がございましたら、是非オリエンタルホテル広島をご指名頂きます様お願い申し上げます。 お待ち申しております。

この度は客室の空調の効きが悪くお客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

この猛暑の中お越しになるお客様に涼しいお部屋を提供しようと、お客様がお部屋に入られる前から冷房を運転しておりましたが、室温が下がるまで時間がかかったようで申し訳ございませんでした。今後は、お客様が快適に過ごして頂けるように室温に注意して冷房の運転を行います。

また、浴室の匂いに関しても重ね重ねお詫び申し上げます。早急に浴室のメンテナンスをさせていただきました。

お客様のご期待にお応えできるように日々のメンテナンスに気を付けてまいります。

是非またご宿泊いただき、名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お客様をお迎えするロビーの雰囲気などをお褒め頂きありがとうございます。しかしながら、客室の備品や冷蔵庫の音に関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを再徹底し改善に努めてまいります。
　お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　せっかくお部屋はキレイとお褒めいただいたのにもかかわらず、バスルームでご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　清掃担当の者にお伝えさせていただき、改善させていただきます。

　また、スタッフへのお褒めのお言葉も重ねて御礼申しあげます。　

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お部屋でご不便、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
　
　照明スイッチでございますが、電話機が置いてある台の側面に銀色のスイッチがございました。お部屋の設備について説明不足がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　せっかく良いホテルとお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備でご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　
　清掃担当スタッフにこの件を申し送り、二度とこのような事がないようにいたします。

　次回もまた是非、オリエンタルホテル広島をご利用いただければ幸いでございます。
　
　貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございます。

　バスルーム、お部屋の設備でご不便、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。

　設備の構造上の問題ゆえ、早期の解決が難しい箇所ではございますが、お客様のお声を担当部門に届けさせていただきます。
　貴重なご意見賜りました事心よりお礼申し上げます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら浴室に関しましてはご期待にそうことができず申し訳ございませんでした。
またベットサイドのコンセントの故障ですがご迷惑お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。早急に、修理させていただきます。
このようなことの無いよう、平素よりお部屋のメンテナンスに細心の注意を払って参ります。

　パジャマに関してですが、私共では上下セパレートのワッフル素材のものをご用意しており多くのお客様にご好評いただいております。
お気に召していただけ、大変嬉しい限りでございます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、煙草の臭い、空調、浴室の件と度重なるご迷惑とご不快の念おかけしましたこと誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。　　

　全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応策を検討して参る所存でございます。
　
　貴重なお時間割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。