この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。　　


　しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。


　今回お客様から頂いた貴重なお声を大事にし、今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
　
　またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　このたびは数あるホテルの中、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
　また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せていただけましたこと、御礼申し上げます。

　
　しかしながらこの度は、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。

　この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

　
　貴重なお時間を割いてまでのご投稿、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、数ある宿泊施設の中よりオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしております。
　

　また、駐車場料金につきまして頂きましたご意見は、今後のサービス改善へと参考にさせて頂きます。


　勝手な申し出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。　
　
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
　
　この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂けるようサービスの向上により一層努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又色々なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　今回ご滞在されたお部屋がＳＢのお部屋でございました為、当初ＨＰ等でご覧になられたイメージとの違和感等があった事かと存じます。コーナーダブルのお部屋や、グランデツイン等のお部屋もＨＰには画像を掲載しておりますので、また次回機会がございましたら、一度ご覧頂ければ有難く存じます。

　朝食でございますが、弊ホテルの自慢の一つでございます。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。

　又、当日は朝方にエレベーターが一時的に不具合を起こしてしまいまして、確認の為にお時間がかかってしまいました。確認後特に問題はなっかたのですが、お客様の出発にお時間を取ってしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　もし次回お客様が広島にお越しの際がございましたら、是非ともオリエンタルホテル広島をご指名して頂けるようお願い申し上げます。この度は有難うございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又折角ご利用頂いたにも関わらず、空調設備にてご不快な思いをお掛けいたしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
これから暖かい日が増えて参りますので、お客様に快適に過ごして頂けるお部屋を準備できるようにして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの案内により、お客様にご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご迷惑をおかけしないように十分注いたします。

貴重なお時間を割いて口コミに投稿いただきましてありがとうございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又折角ご宿泊を頂いたにも関わらず、冷蔵庫の件に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけませんでした事心寄りお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

　該当のお部屋は早急に確認させて頂きまして、今後このような事が無いよう対応させて頂きます。
　
　次回広島にお越しの際がございましたら、今回の事に懲りず、又ご利用頂きたく伏してお願い申し上げます。
　
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　しかしながら内装、設備に関しましてご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。

　日々のメンテナンスを再徹底し、改善に努めさせていただきます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　お部屋のバスルームのブラインドの汚れでご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。　
　次回このような事が無い様、清掃スタッフに清掃の徹底を指示させていただきます。

　朝ごはんが美味しかったとの事、大変嬉しく拝見させていただきました。
　しかしながら30分もお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
　ご朝食会場が込み合う事が予想される場合はチェックインの際にご案内させて頂くなど対策をさせて頂きます。

　お客様により一層ご満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので今後ともオリエンタルホテル広島をよろしくお願いいたします。
　　

　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　せっかく良いホテルとお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備でご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　
　清掃担当スタッフにこの件を申し送り、二度とこのような事がないようにいたします。

　次回もまた是非、オリエンタルホテル広島をご利用いただければ幸いでございます。
　
　貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　ご朝食に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　お客様のご意見を早急に担当の部署へ届けさせて頂きたいと思います。

　この度は、貴重な時間をさいて投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　パジャマでございますが、お客様により寛いでいただけるようさらりとした肌ざわりのワッフル素材のものを使用しております。お気に召していただき、大変うれしく存じます。
　
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　又様々なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　お渡ししたアメニティにつきましては、お客様のご期待にそえることができず、誠に申し訳ございませんでした。
　
　レディースプランに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

　貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございます。

　照明の件でございますが、やわらかい照明でリラックスしていただけるよう控え目になっております。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。今後の検討材料にさせていただきます。

　またスタッフの対応に関してお褒めいただけ大変光栄でございます。

　お客様からいただいたお声を励みに今後も丁寧な接客を心がけて参ります。

　また、ご来広の際には是非ご利用下さいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お客様により快適にご満足のいただけるホテルステイをご提供できますよう努めて参ります。

　今後もオリエンタルホテル広島を宜しくお願い致します。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、煙草の臭い、空調、浴室の件と度重なるご迷惑とご不快の念おかけしましたこと誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。　　

　全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応策を検討して参る所存でございます。
　
　貴重なお時間割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

　この度は数ある宿泊施設よりオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　まず、立地、お部屋からの市内の眺望、アメニティーに関してご満足いただけ何よりでございます。
私共は広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。
アメニティーについては、、『人と自然環境に優しい』をコンセプトにホテルオリジナルのものをご用意しており、多くのお客様からご好評頂いております。

　しかしながら、朝食の件ではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。混雑時でもお客様にごゆっくり、スムーズにご利用いただけるよう適切なスタッフの人員配置を見直して参ります。朝食内容についてもお客様のお声として担当部署に報告させていただきます。

　浴室に関しましてもご不便お掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。

　今回お客様からいただきましたお声をスタッフ一同、真摯に受け止め、もう一度泊まりたいと思って頂けるようなホテルとなるよう、全ての面において精進して参る所存でございます。
貴重なお時間割いてのご投稿、ありがとうございました。

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　私共の大半のお部屋ではバスルームの仕切りの壁をガラス張りにすることで開放感を感じていただけるスタイリッシュな造りになっております。
アメニティーもホテルオリジナルのものをご用意いたしております。お気に召していただけ嬉しい限りでございます。こちらは私共のＨＰからもご購入いただけますので是非、ご検討下さいませ。

　しかしながらご朝食に関して、スムーズにご案内できずお待ちいただきご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
メニュー内容についても、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
内容のより良いものとなる様、お客様のお声として担当部署に届けさせて頂きます。

　次回ご利用いただく際は全ての面でご満足いただける様スタッフ一同、平素より精進して参ります。貴重なお時間割いてのご投稿、ありがとうございました。