この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、禁煙のお部屋をご用意できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、バスタブの排水の件で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
　
　早急に設備部門担当者に申し伝え、原因の究明と改善にあたらせていただきます。

　今後このようなことのないよう、設備のメンテナンスにより一層力を注いでまいります。
　また、ご利用の際このようなことがございましたら、出来る限りのことをさせていただきたく存じますので、大変お手数でございますがフロントまでご連絡くださいませ。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。

　ご足労をおかけしてもご利用いただける魅力あるホテルを目指して、より一層のサービス向上・設備の充実度アップに努めてまいります。

　今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　日頃のご愛顧に感謝をこめまして、気持ちばかりではございますがご用意させていただきました。お喜びいただけてなによりでございます。

　お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　数あるホテルより私どもをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

　私どものホテルは、JR広島駅からは若干離れておりますが、平和記念公園や繁華街、広島市外中心部が徒歩圏内にあり観光等に非常に便利でございます。
　
　今後もお客様に足を運んでいただける価値のあるホテルを目指して、ハード・ソフト両面のレベルアップに邁進いたします。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、ご滞在中ごゆっくりお休みいただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
　私共もお客様に気持ちよくお過ごしいただきたく存じますので、もし物音等お困りのことがございましたらお気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。私共で出来る限りのことをさせていただきます。

　お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　私共のホテルは、「Urban Sophistication 都市と文化が響き合う知的時間」をコンセプトに、斬新なデザインでありながらも、ご宿泊される方一人ひとりが快適に楽しく過ごしていただけるホテルを目指しております。

　６階、羅漢和トリートメントサロン「ルボア」の営業時間は11：00～20：00（定休日；水曜）でございます。
　オリエンタルホテル広島共々ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

　お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　石橋　潤平　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　まず、ご宿泊料金のお支払いの件でございますが、私共のホテルを初めてご利用いただく場合、事前にご宿泊料金相当額をお預かりしております。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

　また、チェックインの際に私共の配慮が足りませんでしたことお詫び申し上げます。
　お客様を気持ちよくお部屋までご案内できますよう適切な人員の配置等に努めてまいります。

　貴重なご意見を賜りましたこと心よりお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、お風呂場の換気につきまして、ご不便ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
　早速設備担当部門に申し伝え、改善を図らせていただきました。
　今後同様のご指摘を頂戴しないよう、設備のメンテナンスにより一層力を注いでまいります。

　お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　今回ご宿泊いただきましたコーナーダブルは、ビューバスからの眺めが自慢の私共一押しのお部屋でございます。お気に召していただきなによりでございます。

　今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度は折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の不徹底の為ご不快の念をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

　早速清掃担当部門責任者に申し伝え、厳重注意のうえ、今後同様のご指摘を頂戴しないよう清掃完了時の再度のチェックを行うよう指示いたしました。
　
　レディース専用階につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜り深くお礼申し上げます。

　お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平
　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、チェックインの際は私共の配慮が足らず大変お待たせ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
　お客様のご指摘をフロントスタッフ一同で回覧し、今後は状況に応じたご案内が出来るよう、適切な人員の配置と対応に努めてまいります。

　貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと深くお礼申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルには、今回ご利用いただきましたお部屋の他にダブル・ツイン等広いタイプのお部屋もご用意させていただいております。用途に応じてお選びいただけましたら幸いでございます。

　今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルは、「Urban Sophistication 都市と文化が響き合う知的時間」をコンセプトに、斬新なデザインでありながらも、ご宿泊される方一人ひとりが快適に楽しく過ごしていただけるホテルを目指し、2006年10月にオープン致しました。

　アメニティ類は、お客様のお肌に直接触れるものでございますので、素材を厳選したホテルオリジナルのものを全ての客室にご用意させていただいております。お気に召していただき大変嬉しく存じます。
　アメニティ類は販売も行っておりますので、ぜひご購入いただき、ご自宅でもご愛用いただければ幸いでございます。

　また、6階「羅漢和トリートメント＆スパ ルボア」もご利用いただきましたことお礼申し上げます。お客様のお声を担当者にお伝えし、今後の励みとさせていただきます。

　貴重なお時間を割いてご意見ご感想を賜りましたこと、深くお礼申し上げます。
　お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平
　

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルの地下駐車場は平面のスペースに限りがあるため、車高155cm、車幅177cmを超える立体駐車場におとめいただけないサイズのお車に関しましては、近隣の契約駐車場をご案内させていただいております。
　ご足労おかけし誠に申し訳ございませんでした。
　
　また、駐車場係員の対応につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
　駐車場の責任者に申し伝え、今後同様のご指摘を頂戴しないよう指導いたしました。

　貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと心よりお礼申し上げます。
　お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ビューバスルームは、バスタブに浸かりながら外の景色をお楽しみいただけるタイプでございますが、ご不安でございましたらブラインドのご利用をお勧めいたします。

　また、23Fモダンイタリアン「ムーングロー」もご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　「ムーングロー」の天井は、チェコのアーティスト、ボジャック・シーペック氏による作品で装飾されており、見上げていただくともう一つのパーティー会場が現れる趣向となっております。
　一つひとつのテーブルにはテーマがつけられており、様々なシチュエーションに想像を膨らませながら、お食事をお楽しみいただければ幸いでございます。

　エアコンのスイッチの件につきまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。設備上の問題ゆえ早期の解決が難しい箇所でございます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　また、禁煙ルームが満室の為ご用意できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
　ご予約の際、禁煙ルーム満室の為喫煙ルームしかご予約いただけない場合でも、事前にご連絡いただけましたら、消臭等できる限りの対応をさせていただきますので、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

　パジャマのご購入誠にありがとうございます。その後使い心地はいかがでしょうか。
　私共のホテルでは、アメニティ類の通信販売も行っております。ぜひご利用下さいませ。

　今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　朝刊の件でございますが、現在、ご希望のお客様に対して有料でのサービスをご案内させていただいております。
　貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

　今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、私共のアメニティ類をお気に召していただき大変嬉しく思っております。
　特に、ワッフル生地を用いた上下セパレートタイプのパジャマは、多くのお客様よりご好評いただいております。
　販売も行っておりますので、ご自宅でもご愛用いただけましたら幸いでございます。

　お二人の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、お部屋のタバコのにおいの件、誠に申し訳ございませんでした。
　禁煙ルームをご希望の場合、事前にお伝えいただけましたら、当日の状況に鑑みてお部屋の変更あるいは消臭の対応をさせていただきます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

　ホテルオリジナルのアメニティをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
　販売も行っておりますので、ご自宅でもご愛用いただけましたら幸いでございます。

　お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　石橋　潤平