総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 18:14:59
-
お風呂がカラス張だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月18日 05:48:06
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ガラス張りに関してはホテルをデザイン致しました内田繁による空間を広く感じて頂く為のアイディアでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にちが合えばラッキー♪フレキシブルレートから20%オフの特別プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 10:40:11
-
とても綺麗でした
コーヒーも美味しくいただきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月18日 05:42:53
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在にご満足いただけたご様子で何よりです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <スタイリッシュフロア>19時以降チェックインでベーシックプランをお得に♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(17平米)】
総合4
ドクターぜんさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- ドクターぜんさん [60代/男性] 2023年10月13日 16:01:15
-
繁華街に近く、安心して酔えた。有料でいいので、午前中もロビーでコーヒーが飲めるようにして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月14日 12:35:58
-
この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテル広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ホテル周辺にはスタッフのおすすめのお店や地元の人でにぎわう有名なお店など、数多くお店がございます。
楽しいお時間をお過ごしいただけた様で私共も大変嬉しく思います。
また、ロビーラウンジへのご意見もありがとうございます。今回いただきましたご意見はスタッフで共有致しまして今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にちが合えばラッキー♪フレキシブルレートから20%オフの特別プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 23:55:29
-
最高のホテルでした。ウェルカドリンクとか嬉しすぎます。しかもチーボー★美味しくて感動です。フロントの方もとても親切で。会員になると最高でした。ほんとにありがとうございました。感謝しかないです。朝食バイキングも最高です!食べたもの全部美味しかったです。補充も常にしてくれててありがたいです。最高すぎなんですが、、シャワーの水圧だけ強くして欲しいです!お世話になりました、ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月13日 03:42:44
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度の滞在にご満足頂けたご様子で嬉しく拝見させていただいております。
シャワーの水圧の件に関しましてはスタッフで共有させて頂き今後の改善の案とさせ頂きます。
今後もより設備の充実、お客様満足へのサービス改善へ努めてまいりますので、またお客様にご利用頂ける様、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <スタイリッシュフロア> ベーシックプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(17平米)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 18:52:28
-
バス停に近く、広島駅へのアクセスは便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月13日 03:34:06
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテル目の前にエキマチループのバス停がございますので、広島駅からアクセスしやすいかと思われます。
観光地なども多数のアクセス方法がございますのでフロントスタッフにお気軽にお尋ね頂けたらと存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定/お部屋は21㎡以上】夏の広島旅におすすめ♪ 営業再開特別プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン(24平米)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 18:23:03
-
久々泊まりましたが部屋が綺麗、スタッフの対応も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月10日 05:47:14
-
つもオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在にご満足頂けたご様子で嬉しく拝見させて頂いております。
今後ともお客様にご満足いただけるお時間を提供出来ます様、設備の充実、サービスの拡張に努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にちが合えばラッキー♪フレキシブルレートから30%オフの特別プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードプラス(17平米)〈ダブル〉】
総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 12:15:36
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月08日 06:01:37
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またぜひお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ベーシックプランがいつもよりお得★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合2
エンビィ8317さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- エンビィ8317さん [40代/女性] 2023年10月05日 15:21:36
-
部屋に入った瞬間、天井の角にホコリの付いた蜘蛛の巣が垂れ下がっていました。清掃の雑さにも驚きましたが、チェックイン時には朝食やウェルカムドリンクについての説明がなく、支払い方法についても何に対応されているのか把握ができて無いようでした。チェックアウト時に宅配便の荷物を預けると、東京までの翌日配送ができないと何度も電話があり、それは手続きした時に確認すべき事ではと呆れました。どちらもベテラン社員らしき世代の方ですが慣れからくる雑さが目立ち、全体的に不満が残るかたちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月06日 04:51:01
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様のご指摘を頂かない様に清掃スタッフに一層細心の注意を払うよう徹底して参ります。
またチェックイン、アウトの際はご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご案内の説明、確認等今一度スタッフ一同基本を徹底して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <スタイリッシュフロア>19時以降チェックインでベーシックプランをお得に♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:32:00
-
エアコンが全然効かなかったのは残念でした。
アメニティであったらウェルカムドリンクのサービスは素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月03日 00:54:13
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用くださいまして、ありがとうございます。
しかしながらエアコンの件につきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。すぐに確認して対処いたします。
ウェルカムサービスは今後もよりご満足いただけるよう、内容を見直してまいりますのでご期待ください。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定/お部屋は21㎡以上】夏の広島旅におすすめ♪ 営業再開特別プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーダブル(22平米)〈ビューバス〉】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 21:44:11
-
7月に宿泊し、ウェルカムドリンクのことを投稿しました。サービスを知らなかったので、利用出来なかった旨を書きました。
そしたら、今回はフロントの方が、きちんとウェルカムドリンクのサービスをチェックインの時に伝えてくれて、改善されている事にとても、嬉しく思いました。
あとは、部屋の空調の効きがあまりよくなかった事と、コーナーの部屋を利用させてもらいましたが、(2回目)お風呂とトイレには、やはりカーテンが欲しいです。トイレまで水が出てしまい、どうしても、気になりました。
アメニティはとても気に入っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月02日 06:43:35
-
いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回は説明の不備によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回はご満足頂けた様で嬉しく存じます。
コーナーのお部屋に関しましてはお客様と同じようなお声を頂く事がございますので、共有し改善に努める所存でございます。
お客様のまたのご来店をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定/お部屋は21㎡以上】夏の広島旅におすすめ♪ 営業再開特別プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーダブル(22平米)〈ビューバス〉】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 23:06:15
-
・禁煙ルームでしたが、若干、たばこのような匂いを感じました。
・7階の部屋で、窓の外は隣のビルが眺望を遮っていました。値段のお得な宿泊プランだったので仕方ないとは思いますが、宿泊プランの案内に「眺望なし」を最初から記載していただければよかったと思いました。広島の街を部屋から眺めることを楽しみにしていたので残念でした。もし案内があれば、値段が高くても他の宿泊プランを選択したと思います。
・その他には不満はありません。施設は新しくはないものの清掃もよく行き届いていましたし、フロントの方の対応も丁寧で親切でした。そして何より、ベッドが大変快適で気持ちよく安眠出来ました。次の機会には、眺めの良い高層階に泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月02日 06:33:47
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドに関しましては身体にフィットしストレスを感じさせない寝心地を提供頂けるSIMMONS製のマットレスを使用しております。
しかしながら眺望、お部屋の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をスタッフで共有し改善の案とさせて頂きお客様にご満足頂ける空間を提供出来る様努める所存でございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍★ベーシックプランをお得に★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ワイドダブル(17平米)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 17:33:32
-
繁華街のそばにあって立地が良い
全体的にプラスαのサービスが感じられて満足した- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年10月02日 06:10:11
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは平和大通り沿い、繁華街からも徒歩圏内の場所に位置しておりますので、観光地までの交通手段、お勧めの飲食店などもスタッフがご案内させて頂きますので、お気軽にお尋ね頂けたらと存じます。
またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
励みとさせて頂きお客様により一層満足いただけるサービスを提供出来る様努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★営業再開特典】朝食無料~厳選素材の活力に満ちた料理で、身も心もリフレッシュ~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈コンセプトフロア〉】
総合1
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 15:50:10
-
部屋が汚いです。カビや髪の毛が落ちていて、とても清潔とは思えませんでした。
また、ロビーの方の態度が最悪でした。こちらがウェルカムドリンクが切れている旨をお伝えすると、無言で補充のみされました。こんな態度や清潔感のないホテル今まで一度も泊まったことないくらいに最悪です。
気分を害されるので、泊まることをおすすめしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年09月27日 06:12:33
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
またロビー対応へのご指摘も真摯に受け止め、スタッフ皆で共有し、次に繋げてまいります。
勝手な申し出ではございますが、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ドライブ旅行応援!駐車場代無料の特典付きお得プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーダブル(22平米)〈ビューバス〉】
総合1
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 19:05:35
-
オリエンタルホテルへ久しぶりの宿泊。
休業あけとはいえ全てが残念としか言いようがありません。
まず、駐車場の対応が最悪。
自社の駐車場がほとんどの車が入らない。
駐車場付きのプランなどするべきではない。
また提携先の案内も状況確認していない為杜撰で空いてると言われ行くと満車と一言。
結局遠いところへ行くなら最初から荷物を置いていくし、一方通行だらけの中30分以上ぐるぐる回らされホテルへ電話するも、電話応対も最悪。
ホスピタリティのホの字もない駄目ホテルへ成り下がった。
次に、禁煙部屋を予約したのに煙草の臭いが染み付いていて最悪。
ベッドの下の見える位置にゴミは転がっている。
風呂も入りにくい。
朝食は、役割分担が出来ておらず受付がいちいち各宿泊客を案内するといった手間をかけており、さらに椅子の入れ替え等もする為受付は常に行列。
入り口の導線しかない為、出ようとしても行列が邪魔。
フロントマンはそれを見ても無視。
以前はいいホテルだっただけに非常に残念。
仕事もプライベートでも2度と利用する事はありません。
会社の後輩などにも仕事で使うべきでないと強く通達しておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年09月27日 05:53:15
-
いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度は、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は従業員一同に周知し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう指導を続けて参ります。
今後はこのような事がなきよう、サービスの向上に誠心誠意、努力をして参る所存でございますので、この度のことにつきましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
もし叶いますなら、名誉挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ドライブ旅行応援!駐車場代無料の特典付きお得プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデツイン(30平米)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:30:29
-
立地も良く、チェックインもスムーズで安心して宿泊できました。
ロビーでのドリンクサービスは、利用することができませんでしたが、とても良いサービスだと思います。朝のエレベーターが混み合ってなかなか来なかったのは少し残念ですが、仕方がないですね。
時間に余裕を持っていた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年09月24日 07:45:41
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ウェルカムラウンジは、是非次回ご利用くださいませ。広島の飲み物と小菓子をご用意してお待ちしております。
エレベーターにつきましては、ご迷惑をおかけいたしました。即時に対応できる箇所ではございませんが、チェックイン時などにお客様に対して適切なご案内ができるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にちが合えばラッキー♪フレキシブルレートから30%オフの特別プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードプラス(17平米)〈ダブル〉】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 21:50:58
-
先月に続いて宿泊しました。
リーズナブルでいいですよ。
夜景も綺麗で、ビューバスが素敵でした。
ただ、少し入りにくいです、手すりとかがあると嬉しいですね。
部屋も広くて満足してます。
ウェルカムドリンクのサービスがありました、とってもいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年09月13日 07:03:34
-
先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは広島の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。この度はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定/お部屋は21㎡以上】夏の広島旅におすすめ♪ 営業再開特別プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーダブル(22平米)〈ビューバス〉】
総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 09:27:03
-
部屋の空調の音が気になりました。
一定の間隔で音が大きくなり寝る際に気になりました。
それ以外は部屋も綺麗で、フロントの方の雰囲気も良く満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年09月12日 05:19:34
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかし、空調の件におかれましてはご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を有難く頂戴し、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍★ベーシックプランをお得に★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ワイドダブル(17平米)】
総合5
がうじゃきさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- がうじゃきさん [50代/女性] 2023年09月10日 07:03:53
-
快適な睡眠環境でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年09月10日 13:55:50
-
この度は、オリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
広島でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同設備の充実・サービスの拡張に努めて参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★営業再開特典】朝食無料~厳選素材の活力に満ちた料理で、身も心もリフレッシュ~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 11:20:22
-
子供連れの家族旅行に利用させて頂きました。
チェックイン後のロビーにあるウェルカムサービスが良かったです!
子供も初めて飲むチー坊に喜んでいました。
朝食も子供が喜ぶディスプレイのドーナッツが可愛くて美味しかったですし、ドリンクの種類も豊富で良かったです。
ドリンクを1人でサーブしたい子供の手助けをさりげなくしてくださったりと、スタッフの方の対応もお優しく嬉しかったです。
唯一、お部屋の洗面台のところに、タオル掛けがあれば便利だと思いました。(タオルを洗面台に置いたままにするとビショビショになってしまったので)
夜ごはんにくり出す立地としても良かったですし、また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オリエンタルホテル広島 2023年09月10日 03:39:07
-
この度は、オリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルをご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、サービスにつきましてもお褒めいただき大変光栄でございます。
いつお越しいただきましても「また泊まりたい」と思っていただけますよう、今後もお客様との一瞬一瞬を大切におもてなしいたします。
バスルームに関しては、早期の改善が難しい箇所ではございますが、お客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定/お部屋は21㎡以上】夏の広島旅におすすめ♪ 営業再開特別プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデツイン(30平米)】
総合5
はなはな819991さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
ベットも布団もとても気持ちよく休めました。
ソファーとテーブルがあったのも仕事がしやすくて助かりました。
お風呂の上部がガラスで部屋もお風呂も明るくて、安心できました。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マットレスに関しましてはSIMONS製の物を使用させて頂いておりまして、今回ゆっくりお休み頂けたご様子で何よりです。
今後ともお客様にご満足いただけるサービス、設備の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。