この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　今回の宿泊におかれまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

　またご来広の際には是非、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございございました。
駐車場に関しましては大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。外部の駐車場という事もありお時間も頂戴し且つお荷物等もあった事も予想される為非常にご不便をかけてしまったと思います。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

又私共にお泊り頂ける機会があるようでしたら、是非お願い致したく従業員一同お待ち致しております。引続きオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い致します。

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

　お忙しい中貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。

　先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　ホテルステイを快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

　今後も、更なる充実したホテル作りに取り組んで参りますので、どうか末永くオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い致します。
　またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　また、朝食もご一緒にご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　いただきましたご意見は責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。


　しかしながらこの度は、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。
　ご指摘頂きました点は従業員一同に周知し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう指導を続けて参ります。

　今後はこのような事がなきよう、サービスの向上に誠心誠意、努力をして参る所存でございますので、この度のことにつきましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


　今後ともオリエンタルホテル広島をご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら朝食のメニューが十分ではなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
　
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　
　しかしながら前回は、客室内の清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。


　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　


　今回はお部屋タイプに余裕もございましたのでご予約よりも少し広めのお部屋にて手配させて頂きました。
　次回お越しの際には、また違うタイプのお部屋にお泊りになられて、違いを探されるのも楽しみの一つに加えていただければと思います。

　
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、たばこの臭いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

客室の消臭にはオゾン脱臭機や消臭スプレーを使って行っており、なるべくたばこ臭等を消すように努力しております。

また広島にお越しになる機会がございましたら、是非オリエンタルホテル広島をご指名頂きます様お願い申し上げます。 お待ち申しております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お客様をお迎えするロビーの雰囲気などをお褒め頂きありがとうございます。しかしながら、客室の備品や冷蔵庫の音に関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを再徹底し改善に努めてまいります。
　お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　又色々なご意見を頂きました事御礼申し上げます。

ドアの件でございますが、お休みされていたにも関わらず申し訳ございませんでした。該当のお部屋は確認させて頂き調整させて頂きます。

　空調の件でございますが、お客様のおっしゃるとおり全館一括で対応させて頂いております。細かく空調の調整は行っているのですがもし気になるようでございましたら、毛布や扇風機等も準備しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
　
　ご朝食へのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。現在弊ホテルでは【金の朝ごはん】として地元の食材を生かした朝食を準備しております。お気に召して頂き嬉しく存じます。

　お客様の又のご来館をお待ち致しております。この度は有難うございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、清掃の件でご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当責任者へご指摘内容を報告し、清掃点検の再徹底を指示致しました。

　お客様におかれましては、何卒この度の私共の失態につきましてご寛容を賜りますと共に、今一度私共に名誉挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。

　この度は、申し訳ございませんでした。

この度はオリエンタルホテル広島を御利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、御部屋の広さ、ソファーやテーブルの質感に関しまして、お客様の御期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
又バスルームのブラインドの不備も含めまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後は設備担当者と密に連絡を取り合い、設備のメンテナンスの強化を図ると共に、次回の備品の入れ替えの際には備品交換等も検討させて頂きたく存じます。
ご貴重なご意見誠に有難うございます。

尚私共の大半の御部屋のバスルームには壁ガラスを使用し、御客様に開放感を感じて頂けるようなスタイリッシュな客室になっております。アメニティ共々御満足頂けた御様子何よりでございます。
最後にフロントスタッフの対応を御褒め頂き大変光栄でございます。
今回頂戴致しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め御客様を期待を上回る御宿泊を御提供出来るよう平素よりハード面・ソフト面の向上に精進して参ります。
貴重なお時間を割いて御投稿頂きましたこと心より御礼申し上げます。次回の御客様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は数ある宿泊施設の中よりオリエンタルホテル広島をお選びいただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、お客様のご期待に添うお部屋が提供できず申し訳ございませんでした。

　
　またお部屋の照明につきましてもご不便お掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
私共のホテルではお客様にお寛ぎいただけますよう若干明るさを絞っております。
貸し出し用のデスクライトもご用意しておりますので、ご入用の際は気軽にフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。

　いただきましたお客様の声を大切に、ハード面・サービスにおいてレベルアップを図り、さらにお客様にご満足いただけますよう努力させていただきます。

　またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　長岡


　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お部屋の広さと眺望につきましては、お客様のご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。
私どものホテルには、今回ご宿泊いただきましたツインの他に、広めのグランデツインやエグゼクティブクラブフロアのお部屋もございます。
次回ぜひそちらもご宿泊いただけましたら幸いでございます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　木原

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、清掃の件でご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当責任者へご指摘内容を報告し、厳重注意の上、今後同様のご指摘を頂戴しないよう、清掃点検の再徹底を行うよう指示いたしました。

お客様におかれましては、何卒この度の私共の失態につきましてご寛容を賜りますとともに、今一度私共に名誉挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。　

　最後に、私共のスタッフの接客と朝食をお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。

　お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうありがとうございました。
　
　　フロント　木原

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　私共のホテルは繁華街の中に立地している為、お子様連れのお客様にご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

　また今回お部屋からの眺望をご堪能いただけたご様子に大変嬉しく思っております。

　お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　ご投稿ありがとうございました。


　フロント　木原


　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
　
　照明の件でございますが、フロントにて電気スタンドの貸出がございますのでどうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。

　また、お部屋の設備でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常はエアコンとルームライトのスイッチは連動しておりませんが、お客様のお部屋に不備があったようでございます。さっそく設備担当の者に依頼し点検させていただきました。
誠に申し訳ございませんでした。

　次回は全ての面でお客様にご満足いただけるよう、設備面・サービス面のさらなる充実に努めてまいりまので、ぜひまたオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　フロント　木原



　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊いただく日の空室状況によりましては、エグゼクティブフロアのさらに広いタイプのお部屋も格安の料金にてご提供いたしております。
　コーナーのお部屋とはまた趣の異なったお部屋でございますので、ぜひ一度お試しいただきご感想等お聞かせ願えれば幸いでございます。

　宿泊料金に関しましても、お客様のニーズにお応えできるお得なプランをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きオリエンタルホテル広島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　フロント　石橋　潤平