この度はご利用賜り、誠に有難うございます。
　ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　これからもお客様一人一人の声を大切に、清潔・安全・快適をモットーとして努力して参る所存でございますので、引き続きご指導の程宜しくお願い申し上げます。
　次回のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　ご満足の御意見賜り、私共も大変嬉しく、又有り難く思っております。パックの企画に関わった私にとりましては感無量でございます。
　今後も、お客様のご要望にお応えできる様々なパック商品のご提供を継続して参りますので、ご愛顧いただき、ご指導ご鞭撻を賜りますれば幸いでございます。
　次回のご来館を従業員一同お待ち致しております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　テレビの件でございますが、私共も客室の中での最優先項目として考えております。やはりホテルはある意味非日常な空間をご提供する意味もあると思いますので、今後早急に改善して参りたいと思います。
　今後も清潔・安全・快適をモットーにお客様に愛されるホテルを目指して努力して参る所存でございますので、引き続きご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
　次回のご来館を従業員一同お待ち致しております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　今後もお客様一人一人のご要望に、可能な限りお応えし、きめ細かいサービスのできるホテルを目指して努力して参る所存でございますので、引き続きご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
　次回のご来館を従業員一同お待ち致しております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　今後も清潔・安全・快適をモットーに、皆様に愛されるホテルを目指して努力して参る所存でございますので、引き続きご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
　次回のご来館を従業員一同お待ち致しております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　バリアフリーの部屋に関しましては、私共二部屋の用意がございます。しかしながら、御案内不足でお客様には大変ご不便をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
　これからも、きめの細かいサービスを目標にお客様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参る所存でございますので、引き続きご指導賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
　次回、ご来広の際にも是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　野球観戦プランについての貴重な御意見に関しましては、その他の御意見共々、今後よりお客様にとって魅力のあるプランにしていく為の、参考にさせて頂きたいと思っております。
　これからも、ご利用頂いたお客様の心に残るサービスを目指しまして、努力して参る所存でございますので、引き続きご指導賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
　次回、ご来広の際にも是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　今回温かい御意見を頂戴致しました事、身に余ることと大変恐縮しております。
　これからも清潔・安全・快適をモットーに、お客様一人一人の思い出に残るご滞在となる様に努力して参る所存でございますので、引き続きご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
　次回、ご来広の際にも是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　宿泊料金の件では、私共の確認ミスでお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴した通り、ご利用頂くお客様にとっては最も大事な事でございますので、今後はこのような事の無い様、従業員教育を徹底致します。誠に申し訳ございませんでした。
　この様な事があったにもかかわらず、温かい御意見も頂戴し、大変恐縮致しております。
　これからも清潔・安全・快適をモットーに、お客様に一歩でも近づき、思い出に残るご滞在となるようなサービスの提供を目指して、努力して参る所存でございますので、引き続きご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
　次回、ご来広の際にも是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
　
フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
　これからも清潔・安全・快適をモットーに、お客様一人一人の思い出に残るようなホテル作りを目指して努力して参る所存でございますので、引き続きご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
　次回、ご来広の際にも是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご宿泊賜り、誠に有難うございます。
　ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？また、貴重な御意見も頂戴致しました事、厚く御礼申し上げます。
　レディースセットの件でございますが、私共の単純な確認ミスでお客様にお渡しする事を忘れてしまいました。大変申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無い様、従業員に対する通達連絡を確実に行います。
　このような不手際があったにもかかわらず、温かい御意見の数々、身に余るものと感じております。これからも清潔・安全・快適をモットーとして努力して参る所存でございますので、引き続きご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
　次回、ご来広の際にも是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄　

　この度はご利用賜り、誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
　これからも、清潔・安全・快適をモットーにお客様に愛されるホテルを目標として、努力して参る所存でございますので、また広島におこしの際は是非ご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
　従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご利用賜り、誠に有難うございます。
　また、私共のガスライト従業員に対して嬉しいお褒めの言葉を頂戴致しまして、非常に恐縮すると共に、一同喜んで拝見させていただきました。
　これからも、一人でも多くのお客様に感動を与えられるサービスを目指して努力して参る所存でございます。
　広島にまたお越しの際は是非ご一報下さいませ。
　従業員一同お待ち申し上げております。

広島ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　兼綱史雄
ガスライト店長　山本勝彦

　この度はご利用賜り、誠に有難うございます。
　今回、折角嬉しい御意見も頂戴しながら、室内設備の点で大変ご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
　お客様から頂いた御意見に関しましては、私共においても、早急に改善すべき問題として、無線LANの導入を進めております。来月（8月）には導入できる予定となっておりますので、今しばらくお待ちいただきます様、お願い申し上げます。
　今回の事に懲りず、お客様におかれましては、今後もご利用賜り、ご指導ご鞭撻を頂ければ幸いでございます。
　従業員一同、お待ち申し上げます。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご利用賜り、誠に有難うございます。
　また、折角ご利用頂いたにもかかわらず、今回の様な顛末となり、責任者として大変恥ずかしく感じております。
　今後は従業員全員に確実に落とし込みを行い、二度とこのような恥ずかしい事にならない様、細心の注意をして参ります。
　これからも末永く私共をご利用賜り、ご指導ご鞭撻を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
　従業員一同、襟を正してお待ちしております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご利用賜りまして誠に有難うございます。
　しかしながら、今回この様なご迷惑をお掛けし、不快なご滞在となってしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
　常日頃より従業員による定時巡回は行っておりましたが、今回行届かずこの様な顛末となりました事、宿泊の責任者として強く反省致しております。今後はフロアー毎の巡回をより徹底して行い、お客様が快適におくつろぎできる客室のご提供に全力を注ぎ、努力して参る所存でございます。
　今後共末永くご利用賜り、ご指導ご鞭撻を頂ければ幸いでございます。
　私も含め、スタッフ一同襟を正してお待ち申し上げます。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度は御予約賜りまして誠に有難うございます。
　ご要望通り、禁煙ルームでご用意させて頂きます。ご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。
　また思いもかけぬお褒めの言葉を頂戴し、私始めスタッフ一同感激しております。ただ、ご到着時お待たせ致しましたことに対しては、お客様の言葉に救われた様な形ではありますが、サービスのあり方としては当然改善すべき問題でありますので、従業員教育を更に徹底して、まだまだJALさんには及びませんが、お客様に満足してご滞在していただけるホテルを目指して参る所存でございます。
　今後共是非ご利用賜り、ご指導ご鞭撻を頂きますれば幸いでございます。
　スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度は私共ワシントンホテルプラザチェーンのご利用賜りまして誠に有難うございました。
　ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
　ワシントンカードポイントの件に関しまして、今回はご要望に添えない結果となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
　頂戴したお言葉に関しましてお応えさせて頂きますと、現在「旅の窓口」様から頂きました御予約に対して私共の方で紹介の手数料をお支払いしております。この手数料が発生する関係で、勝手ながら実質割引となりますワシントンカードのポイント入力はお断り申し上げております。
　ただ、私共の直営サイトからですと当然ポイント入力は可能でございますしワシントンカードの会員番号とお名前の入力のみで簡単に御予約が可能でございますので、次回は是非こちらからも御予約を頂けます様お願い申し上げます。
　今後共末永くご利用賜りまして、ご指導ご鞭撻を頂ければ幸いでございます。
　従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄

　この度はご利用賜りまして誠に有難うごさいました。
　ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
　私共の環境への取り組みに対しての温かいお言葉を頂戴いたし誠に有難うございます。
　お客様より頂戴したお言葉は、従業員一同の環境保全活動に対する何よりの励みとなっております。
　また、貴重な御意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからのの活動に生かしていける様、参考にして参ります。
　今後共末永くご利用賜り、ご指導ご鞭撻を頂ければ幸いでございます。
　従業員一同お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兼綱史雄