この度は私共のホテルをご利用いただいたにもかかわらずご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

　お客様より頂戴したご意見を、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに結びつけてまいります。

　また、フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を賜りましたこと、深くお礼申し上げます。
　お客様のお言葉を今後の励みとし、より一層のサービス向上に邁進いたします。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　私共のホテルには、今回ご宿泊いただいたお部屋の他にも多様なお部屋をご用意いたしております。バスルームのタイプも様々でございますので、ご不明な点やご要望等ございましたらぜひお気軽にお問合せ下さいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平
　

　先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
　貴重なご意見、ご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

　お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　

　しかしながら、ご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。

　
　ご指摘頂きました点は従業員一同に周知し、また客室課には清掃点検の強化を指導するとともに、今後二度とこのようなことが無きよう努めて
参ります。

　お客様が快適にお過ごしいただけますよう努力をして参る所存でございますので、この度のことにつきましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


　今後ともオリエンタルホテル広島をご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　今回お客様がお泊りされたお部屋は浴室から外の景色が見える人気のお部屋でございます。お気に召して頂き何よりでございます。

　又エアコンに関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　空調管理は慎重に行っているのですが、何分調整が難しくお客様にご迷惑をお掛けいたしました。今後はより細目に行い過ごしやすい客室をご提供して参ります。

　今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　良かったとのお褒めの言葉、嬉しく思います。しかしながら、シャワーカーテンの臭いでご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　今後、このうような事が無いよう清掃の再徹底をさせていただきます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　折角、コーナーダブルルームをご利用いただいたにも関わらず浴室の排水に関してご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

　お客様にとって快適でごゆっくりお過ごしいただけるお部屋造りが出来る様、早期改善が難しいところではありますが検討を重ねて参ります。

　またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、ご期待に添うお部屋をご用意出来ず申し訳ございませんでした。
またシャワーカーテンが無い為、ご迷惑をお掛けいたしました事重ねてお詫び申し上げます。
浴室の構造については早期解決の難しい箇所ではありますが次期改装時にはお客様のお声を反映したものとなる様、担当部門に報告させていただきます。

　今後はお客様に安全且つ快適にお過ごしいただけるホテル造りに努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、前回ご利用時含め浴室の件でご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。設備の構造上の問題ゆえ、早期の解決が難しい箇所ではございますが、時期改装に際しましてお客様のお声を反映したより使い勝手のよいものとなりますよう、担当部署にお伝えいたします。

　またお部屋の広さに関してもご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。

　遮音性についても今後の検討課題とさせていただきます。

　今後はより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスに付きましても一層の向上を図って参りたいと存じます。今後も引き続きご愛顧を賜りますとともに、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。





　

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、折角ご宿泊いただいたにもかかわらずご期待にそえませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
　
　今後、お客様のニーズに合致したお得なプランをご案内できるよう、また、ご宿泊料金以上のサービスをご提供できるよう努めてまいります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、折角ご宿泊いただいたにもかかわらずご期待にそえませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
　私共のホテルは、路面電車の最寄の電停より徒歩で10分弱の場所にございます。ご足労おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　お客様に値段以上のご満足を感じていただけるよう、サービスの向上・設備の充実に努めてまいります。

　お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平
　

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。又折角ご滞在頂いたにも関わらずご期待に沿えませんでした事誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度お客様よりご意見頂きました件でございますが、早急に対応可能な箇所はすぐに対処させて頂き、施設的なものに関しましては次回の改装等の際のご貴重なご意見とさせて頂きたく存じます
引き続きオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。又折角ご宿泊を頂いたにも関わらず清掃の不備でご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回の件は清掃の担当者と情報を共有しこのような事態が今後発生しないよう取り組んで参ります。お客様におかれましては何卒ご寛容賜り又のご宿泊の機会をお願い致したく伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、客室空調とバスルームの構造に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
　お客様に快適にお過ごしいただける空間作りは、私共の責務であります。ハード面・ソフト面と実行できる速度は変わってまいりますが、お客様より頂戴するお声一つ一つに真摯に向き合い、改善へと取り組んでいく歩みを止めないようにしてまいります。
　貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
　いただきましたご意見は責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。

　この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備及び臭いでご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後改善できるよう検討させていただきますので、何卒宜しくお願いいたします。
貴重なご意見を賜りお礼申し上げます。

　数あるホテルより私共をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　
　しかしながら、バスローブやタオル類、アメニティー等でご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　朝食の弁当に関しましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。

　この度頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
　貴重なお時間を割いてのご投稿賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、宿泊に関しましてはご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
　仰る通り、私共のお風呂には賛否両論、非常に多くのお声を頂戴しておりますが、このお風呂のガラス張りに関しましては、私共のホテルをデザインいたしました内田繁のアイディアでございまして、お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。今回頂戴いたしましたご意見は、次回改装の際にお客様の声として届けさせて頂きます。また、貴重品に関しては、フロントにてセーフティーボックスをご用意しておりますので、こちらをどうぞご利用くださいませ。

　この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　しかしバスルームに関しましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。

　今回の部屋の他にもさらにお広めな部屋や、別タイプのビューバスが付いた部屋など、様々なタイプがございます。次回ご利用の際には、ご検討くださいますようよろしくお願いいたします。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度は室内において不備があり、大変申し訳ありませんでした。
客室課には清掃点検の強化を指導するとともに、今後二度とこのようなことが無きよう努めて
参ります。