オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声

また利用させて頂きます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

部屋の経年のせいだと思うがカビ臭かった。ホテルフロントの対応はとても良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年10月

有名なお好み焼きのお店の近くで立地はとてもよかったです。お部屋も広くロビーのサービスもよかったです。ただ、3人で予約したのでソファがエキストラベッドになっていました。組み立てていただいていたのは良かったのですが、そうなると部屋の椅子が一つしかなく、ちょっとお茶を飲んだりオヤツ食べたりなどの時に不便でした。ベッドでの飲食は汚しそうですし、人数分の簡易の椅子があればよかったなと思いました。

一部、館内施設の説明がHPと異なっていました。氷はフロントへとあったのでフロントに行くと6階の製氷器を案内されました。
後はとても親切にしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事も大変美味しく滞在も快適でした。
ただ部屋がエレベーターの隣で音が少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

久々に泊まらせてもらいましたがやはり快適です。
また宿泊します！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

広島出張でいつもお世話になっております。スタッフの皆様もとても親切ですし落ち着いた雰囲気がとても大好きです。いつも楽しみな朝食はついつい食べ過ぎてしまいます。今回のお部屋はエグゼクティブクイーンでしたが家のベッドよりぐっすり眠れて２度寝してしまいました。お風呂がなくシャワーブースだけなのはどうかなあと思いましたが、天井にレインシャワーがあるためたくさんの湯量で体が温まりました。お部屋のドリンクサービス驚きました。ありがとうございます。インバウンドのツーリストがたくさんお見えになっていて大忙しだと思いますが皆さんがんばってくださいね。また来月お伺いいたします！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

おしゃれでした！
フロントの方の対応も丁寧です。
ウェルカムサービスもよかったです。
惜しかったのは、お風呂のタイルとエアコンの送風口にカビが生えていたところです。
リーズナブルに泊まれたのでこの値段でこのホテルはお得でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

施設はきれいで落ち着いて寛げた。1階ラウンジでは宿泊者用のフリードリンクと地元のお菓子の提供があり、さらにゆったりできて良かった。
残念だったのは、チェックイン時にラウンジの案内がなかったことだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

予約時の「部屋のタイプ」に「21階シースルーバス」とあったのですが、実際に泊まったのは20階でした。これはよくないと思います。予約時に15時チェックインと伝えていたのを30分ほど早くチェックインしたからかも知れませんが、アーリーチェックインが可能なプランでしたし、直前に電話で問い合わせもしておりました。もしそれが原因だとしても、ひとこと言ってくださればよかったと思います。
ホテルの部屋は広く、シースルーパスは夜に入りましたが夜景を見ながら入浴でき、とてもよかったです。湯船も広く、ゆったりつかることができました。
空調は温度や風量は設定できましたが、冷房・暖房の選択はできなかったので、全館空調かと思います。この時期は個別空調のホテルを選びがちかと思います。
大型テレビでYouTubeを見られるのはよかったのですが、時間帯に関わらず回線速度は不安定でした。
エレベーターは高層階は2機しかなかったのですが、1フロアでの部屋室は多くないからか、そんなに待ちはしなかったです。
15時から21時まで行っているラウンジサービスはいいですね。「チー坊」初めて飲んだのですが、おいしかったです。ただ、楽天トラベルに書いてあった「ウェルカムサービスのご案内」では「ご当地スナック菓子【瀬戸内れもんイカ天】」をイチオシしていましたが、当日、置いていませんでした。やっていないサービスは宣伝に書かないほうがいいと思います。騙すつもりはないと思いますが、客は騙されたと感じます。
朝食はおいしかったです。デザートが素晴らしい。車椅子の利用者を何人か見かけたので、ユニバーサルデザインな造りも素晴らしいと思います。ただ、9時20分頃からランチタイムの準備を始められて、落ち着きませんでした。せめて、朝食利用客の真横の席は、準備を遅らせて欲しいところです。食事を終了した客の残飯を他の皿に移すという行為を、食事を取っている客の見ている前で行うのも、ちょっと残念でした。
最後に、廊下の電気が1つ切れていました。さすがにあれは電球を交換した方がいいと思います。
ベースのファシリティはとてもいいホテルだと思いましたが、オリエンタルホテルの名前を冠するなら、残念なところを改善して欲しいと思いました。サービス改善のために参考になれば幸いと思いますが、また宿泊させていただきたいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

1泊朝食のみで利用しました。
モニタープランだったので少し割引されて部屋の割には宿泊料金はお得かなと感じました。
宿泊者限定で軽食や飲み物が無料でいただけ、広島名物のチー坊もありました。ロビーではヘアオイルや化粧水などのアメニティや飲み物等を自由に取ることもでき、とても良いと感じました。
エグゼクティブフロアだったので冷蔵庫の飲み物（5つくらい）が無料でいただけました。
朝食バイキングは広島風お好み焼きやがんすなどもありましたが思っていたより種類が少なく、テーブルも少なかったので7時30分の時点で空きはほぼありませんでした。
土日祝日限定のドーナツは見た目も可愛くておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

朝食が美味しくて良かった！
部屋は広く綺麗だったが、照明が少し暗かった。もう少し明るくしてくれると嬉しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

朝食が美味しかった！
部屋は古いが清潔に保たれている。
照明が暗く、部屋で仕事をするのには向かなかった。もう少し明るくしてくれると嬉しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

賛否あるらしい浴室ですが私は気に入りました、髪や体を洗いながら部屋の48型TVで動画を見られるのが良い体験をさせて頂きました。目隠しも一応ありましたしね。
しかし部屋との境界段差が良くないですね、普通に足をぶつけそうになります。
ゴムスロープでも設置して見ては如何でしょう、工事不要ですし。
部屋はエレベーター側だとヘリでも通過したかと思うほど重音が聞こえるのが気になりました、耳栓で9割カットできますけどね。
朝食は普通、豪華になり価格転嫁されることを考えるとこのままでいいかと思ったり。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

雰囲気、サービス、対応は非常によくて満足しました。
また部屋のカードキーと空調のカードキーがあり、部屋御出るときに空調のカードキーももって外出してしましました。（出入口のすぐ横に差してるため間違えやすい）

不満点としては朝食が７：００～で、他の通常のホテルですがほとんどが６：３０～が多いと思います。
仕事で朝が早いときは３０分がバタバタしてしまい慌ただしい朝になってしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

何度か泊まっています。
パッと見高級感ありますが、残念なところが結構あります。
・壁が薄くて音がよく聞こえる。特に階段の隣の部屋はびっくりするくらいうるさかった。
・おしゃれな浴室の部屋が結構ありますが、非常に使いづらい。ユニットバスの方がまだマシ。
・朝食会場の確認がアナログすぎて、外国人対応に時間がかかりすぎだし、資格の無い外国人が利用していることが散見され、真面目にお金を払っている人（特に日本人）が割を食っていて腹立たしい。
・客室数に対してエレベーターが少ないのでは？なかなか来ないことが多い。
・朝食のお盆が小さくてつかいづらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

広島駅からは少し離れていますが、本通商店街に近く買い物に不便はありませんでした。
15：00～21：00にサービスのドリンク・お菓子がロビーに置かれており、大変おいしかったです。満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

ベッドは広くて良かったですが、
部屋のカーペットの汚れが気になりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

今回義妹の結婚式参列の為、式場近くのこちらのホテルを宿泊しました。
部屋はお風呂の排水溝に大量の髪の毛が詰まっていたり、洗面台の蛇口が取れたり写真より古い印象です。
翌日の朝食では7時10分に行くと既にお店の外まで行列ができていましたので、少し時間をずらすかオープンより少し前に行くといいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

場所が少し分かりにく
かったけれど
部屋も綺麗で広く
フロントの方が親切で
良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月