この度は、鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらご宿泊当日お客様にご心配及びご不快な思いをさせてしまったこと猛省しております。大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただきました12/1深夜、当ホテルのインターネット予約システムに通信障害が発生した為このような大失態が生じました。
今回の事を受け再度危機管理体制及び予約管理体制を見直し二度と起きないように致します。重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

又のご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

鳥取ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　小西 賢