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鳥取ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時に急な大雨に遭遇し、かなりびしょ濡れの状態でした。過去の同様のケースで某有名ホテルチェーンさんでは、タオルの提供を申し出てくれるようなこともありました。きっと、このような気遣いができるホテル（フロントの従業員さんの裁量かもしれません）が人気になるんだろうなと思いました。これを客側からホテルに求めるのは過大なのかもしれませんが、私的に接客に必要な気遣いが微塵も感じられませんでした。今後、もし他の地域で宿泊する予定があったとしても、貴ホテルチェーン様は無条件に候補から外れることになると思います。
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この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様への気遣い心配りが不足しており、ご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたおもてなしの心を持ち、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。至らぬ点も多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 鳥取ワシントンホテルプラザ 杉前 正敏
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投稿者さんの 鳥取ワシントンホテルプラザ のクチコミ
チェックイン時に急な大雨に遭遇し、かなりびしょ濡れの状態でした。過去の同様のケースで某有名ホテルチェーンさんでは、タオルの提供を申し出てくれるようなこともありました。きっと、このような気遣いができるホテル（フロントの従業員さんの裁量かもしれません）が人気になるんだろうなと思いました。これを客側からホテルに求めるのは過大なのかもしれませんが、私的に接客に必要な気遣いが微塵も感じられませんでした。今後、もし他の地域で宿泊する予定があったとしても、貴ホテルチェーン様は無条件に候補から外れることになると思います。
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またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
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ご指摘頂いたおもてなしの心を持ち、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
至らぬ点も多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
鳥取ワシントンホテルプラザ 杉前 正敏