先日は、鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、お子様におかれましては、折角のご旅行にも関わらず大変な思いをされました事を心よりお見舞い申し上げます。私共と致しましては、定期的な害虫駆除を実施しており、衛生管理には十分注意しているところでございますが、今回の件を受けまして、早速ご利用頂きましたお部屋につきまして、専門業者によるダニの生息の有無を調査致しました。調査の結果、誠に恐縮ではございますが、ダニの生息は認められませんでした。合わせて、隣室にも調査を拡大して実施致しましたが、同様の結果でございました。お子様のご様子をお伺いするにあたりましては、大変心苦しいい限りではございますが、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。又、髪の毛の件につきましては、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。再発防止に向け、清掃及び点検の強化を図って参ります。最後になりましたが、お子様の早期のご回復を心よりお祈り申し上げます。ご投稿を頂きありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎