先日は、鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、私共スタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。おもてなしの心が感じられないとのお言葉を頂き、従業員の教育不足を痛感しております。お言葉を真摯に受け止め、再度接客を見直し改善して参りたいと存じます。また、清掃につきましても大変ご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。清掃の再徹底と点検の強化を図って参ります。ご多忙の中、ご投稿を頂きありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎