この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお隣の騒音に関してご不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。二度とこの様な事がないよう、十分配慮させていただく所存でございます。

お食事と従業員の対応についてお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。これを励みに従業員一同さら品質・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西 賢

この度は鳥取ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、厚く御礼申し上げます。

当ホテルにてゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。

新型コロナウイルス感染防止対策を徹底し、これからもお客様に安心・安全で快適なひと時を過ごしていただけるよう、従業員一同取り組んで参る所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西 賢

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関してお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
　また、お風呂につきましては大浴場はございませんが、近隣に天然温泉の銭湯が数か所あり、そこをご案内させて頂いております。

今後もより一層品質に磨きをかけ、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西 賢

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

予約サイトの表示の件につきまして、大変貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後より見やすく表示出来るよう検討して参ります。

また鳥取にお越しの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西　賢

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで従業員一同嬉しく思っております。

しかしながらベッドの臭いにつきましてお客様にはご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後より一層日々の客室メンテナンスを徹底し、お客様に快適・清潔な客室をご提供出来るよう従業員一同努めて参ります。

また鳥取にお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中御投稿頂き、ありがとうございます。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西　賢

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

この度ご指摘頂きました件につきましてお客様にはお戻りの際に大変お待たせした事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後、混雑時においてもスムーズにご対応ができる様改善していきます。

また、駐車料金支払いの件に関しましても検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見・ご指摘を賜り厚くお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様にご満足していただけるよう従業員一同精進して参ります。

また鳥取にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西　賢

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の際に、客室設備の不備に関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛けし深く猛省致しております。
誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を受け、早速全客室のチェックを実施させて頂きました。
お客様に「安全・清潔・快適」な客室をご提供すべき所、今回のご指摘の事例を発生させた事に対して重ね重ねお詫び申し上げます。


今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中ご貴重なご指摘を賜りお礼申し上げます。
誠にありがとうございます。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西　賢

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

この度は従業員の接客並びにご朝食に対してお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。

ご朝食に関しましては、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から「バイキング形式」を控えさせて頂いています。代わりに「のどぐろ一夜干し」や「砂丘らっきょう」など山陰・鳥取の名産品を使用した「和朝食」にてご提供しています。

今後もお客様に清潔・快適に過ごしていただける客室のご提供及び接客サービスに努めてまいります。
また鳥取にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。


お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西　賢

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

この度はお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から「バイキング形式」を控えさせて頂いています。代わりに「のどぐろ一夜干し」や「砂丘らっきょう」など山陰・鳥取の名産品を使用した「和朝食」にてご提供しています。

今後もお客様に清潔・快適に過ごしていただける客室のご提供及び接客サービスに努めてまいります。
また鳥取にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。


お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西　賢

鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

この度はチェックイン時にお客様をお待たせした不手際、並びに夕食会場にて従業員の不手際によりお客様には大変ご迷惑をお掛けし深く反省致しております。
誠に申し訳ございませんでした。

今後混雑時においてもスムーズなチェックインが出来る様指導徹底していきます。
又、飲食店におきましてもお客様からお褒めのお言葉が頂けるよう従業員の接客指導を行います。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様に快適・清潔な客室のご提供、及び飲食店も含めた従業員の接客レベルの向上に従業員一同精進して参ります。

また鳥取にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

鳥取ワシントンホテルプラザ
総支配人　小西　賢

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に清潔・快適に過ごしていただける客室及び接客サービスを努めてまいります。
また鳥取にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。


お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　吉村

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お泊り頂いたお部屋の消臭が行き届いておらず、お客様にはご迷惑とご不快をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適・清潔な客室、サービスをご提供させていただけるようスタッフ一同精進して参ります。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　吉村

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の料金につきましては今後の検討課題とさせていただきます。スタッフ一同精進していきお客様に満足いただけるよう努めて参ります。

至らぬ点も多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　中垣

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
駅や繁華街に近い立地はご好評頂いております。
ご朝食に関しましては1日でも早く終息し、皆様に朝食ビュッフェをご提供出来るよう願うばかりでございます。
また鳥取にお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　吉村

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご不便・ご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
接客の基本であります、お客様への気配り、心配りを今一度見直しお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
いたらぬ点も多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　吉村

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

良いお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
また次回ご利用いただく際にもご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　中垣

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
和食レストランもご利用頂きましてありがとうございます。1階に中華レストランもございます。
こちらも、もしよろしければご利用お待ちしております。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　岡本

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルチェーンでは、歯ブラシとカミソリの両方をご持参頂きましたお客様にはエコスタンプカードにスタンプを押させて頂いております。5泊分でクオカード500円を進呈しております。
また、ご持参の無い方にはフロントでお渡ししております。
当日はご案内が行き届きませず大変失礼致しました。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、ご案内を強化して参ります。
至らぬ点も多々ございますが、今後お客様の満足に少しでも近づけるよう努めて参ります。
今後も変わらずご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　中垣

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食ご利用の際に団体様の利用があるにも関わらずチェックイン時のご案内が足りなかった点、又、朝食会場のお客様の受け入れ体制が万全でなかった事によりお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ゆっくりとご利用いただけず大変心苦しく感じております。
今後、チェックイン時のご案内等のオペレーション改善に努めて参ります。

至らぬ点も多々ございますが、今後お客様の満足に少しでも近づけるよう努めて参ります。
今後も変わらずご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　岡本

この度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました際、当ホテルの接客応対が行き届かずご不快をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

又、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在、櫛、シャワーキャップ等の客室設置の予定はございませんが、今後の検討課題として参ります。
バスルームの混合栓は今年度リニューアルさせていただきご好評いただいております。
客室内のその他設備に関しましては早急の改善は難しくはございますが、お客様に快適にご利用ただけるように今後のリニューアルを検討させていただきます。

朝食ご利用の際には団体様の利用があるにも関わらずチェックイン時のご案内が足りなかった点、又、朝食会場のお客様の受け入れ体制が万全でなかった事により、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。食事の内容にご満足いただいたのにも関わらず、充分にご利用いただけず大変心苦しく感じております。
今後、従業員の接客応対を見直しに努めて参るとともに朝食会場のオペレーション改善に努めて参ります。

至らぬ点も多々ございますが、今後お客様の満足に少しでも近づけるよう努めて参ります。
今後も変わらずご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
鳥取ワシントンホテルプラザ
フロント　中垣