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米子ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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米子ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.40
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.16
  • 食事3.67

食事4

投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2013-07-09 10:18:11

チェックインのとき,3~4分並んで待っていました。もうすぐ自分の順番かと思っていたら,奥から出てこられた係の方に「待っている間に横のテーブルでカードに記入をして下さい」と言われました。ちょうどそのとき,ホテルに到着された別の客が私の後ろにつき,ササッと隣のテーブルでカードに記入し,私は順番を抜かされました。タイミングが悪かっただけだとは思いますが,私としては納得できませんでした。さらに待ち,ようやく私のチェックインになりましたが,最初に私が3~4分待っていた理由が分かった気がしました。もう少し手際よく手続きができないでしょうか。(チェックイン待ちの客が誰も待っていないのなら,ゆっくりでもいいかもしれませんが)

最初の印象が上記の通りでしたので,あとは色々なことが気になりました。宿泊した部屋のテーブルの下にゴミ(のようなもの)が2日間とも落ちていました。また,イスにもたれかかると,背もたれと座面の接合部にガタがきているようで,分解してしまわないかと心配になりました。

また,禁煙の部屋でしたが,禁煙フロアーではないことに非常に驚きました。エレベータホール付近が喫煙ルームになっていましたが,逆にはできないでしょうか?

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
米子ワシントンホテルプラザ 2013-07-15 17:11:41

ご利用ありがとうございます。
チェックインの際、ご到着通りご案内できず
申し訳ございませんでした。チェックインの手順も
状況を加味した対応をより心掛け、少しでも早くお部屋にご案内出来るよう、スタッフ
一同で取り組みます。
又、お部屋の清掃に行き届かないところが有り、
ご迷惑をお掛けいたしまし事を、深くお詫び申し上げます。禁煙室の件ですが、現在5階のみ手前半分(501-520号室迄)が喫煙、奥側(521-544号室)が禁煙室となっております。時期は未定ですが、5階全室の禁煙化も検討したいと思います。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル2 禁煙】