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米子ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
食事4
チェックインのとき,3~4分並んで待っていました。もうすぐ自分の順番かと思っていたら,奥から出てこられた係の方に「待っている間に横のテーブルでカードに記入をして下さい」と言われました。ちょうどそのとき,ホテルに到着された別の客が私の後ろにつき,ササッと隣のテーブルでカードに記入し,私は順番を抜かされました。タイミングが悪かっただけだとは思いますが,私としては納得できませんでした。さらに待ち,ようやく私のチェックインになりましたが,最初に私が3~4分待っていた理由が分かった気がしました。もう少し手際よく手続きができないでしょうか。(チェックイン待ちの客が誰も待っていないのなら,ゆっくりでもいいかもしれませんが)最初の印象が上記の通りでしたので,あとは色々なことが気になりました。宿泊した部屋のテーブルの下にゴミ(のようなもの)が2日間とも落ちていました。また,イスにもたれかかると,背もたれと座面の接合部にガタがきているようで,分解してしまわないかと心配になりました。また,禁煙の部屋でしたが,禁煙フロアーではないことに非常に驚きました。エレベータホール付近が喫煙ルームになっていましたが,逆にはできないでしょうか?
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ご利用ありがとうございます。チェックインの際、ご到着通りご案内できず申し訳ございませんでした。チェックインの手順も状況を加味した対応をより心掛け、少しでも早くお部屋にご案内出来るよう、スタッフ一同で取り組みます。又、お部屋の清掃に行き届かないところが有り、ご迷惑をお掛けいたしまし事を、深くお詫び申し上げます。禁煙室の件ですが、現在5階のみ手前半分(501-520号室迄)が喫煙、奥側(521-544号室)が禁煙室となっております。時期は未定ですが、5階全室の禁煙化も検討したいと思います。 ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
チェックインのとき,3~4分並んで待っていました。もうすぐ自分の順番かと思っていたら,奥から出てこられた係の方に「待っている間に横のテーブルでカードに記入をして下さい」と言われました。ちょうどそのとき,ホテルに到着された別の客が私の後ろにつき,ササッと隣のテーブルでカードに記入し,私は順番を抜かされました。タイミングが悪かっただけだとは思いますが,私としては納得できませんでした。さらに待ち,ようやく私のチェックインになりましたが,最初に私が3~4分待っていた理由が分かった気がしました。もう少し手際よく手続きができないでしょうか。(チェックイン待ちの客が誰も待っていないのなら,ゆっくりでもいいかもしれませんが)
最初の印象が上記の通りでしたので,あとは色々なことが気になりました。宿泊した部屋のテーブルの下にゴミ(のようなもの)が2日間とも落ちていました。また,イスにもたれかかると,背もたれと座面の接合部にガタがきているようで,分解してしまわないかと心配になりました。
また,禁煙の部屋でしたが,禁煙フロアーではないことに非常に驚きました。エレベータホール付近が喫煙ルームになっていましたが,逆にはできないでしょうか?
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ご利用ありがとうございます。
チェックインの際、ご到着通りご案内できず
申し訳ございませんでした。チェックインの手順も
状況を加味した対応をより心掛け、少しでも早くお部屋にご案内出来るよう、スタッフ
一同で取り組みます。
又、お部屋の清掃に行き届かないところが有り、
ご迷惑をお掛けいたしまし事を、深くお詫び申し上げます。禁煙室の件ですが、現在5階のみ手前半分(501-520号室迄)が喫煙、奥側(521-544号室)が禁煙室となっております。時期は未定ですが、5階全室の禁煙化も検討したいと思います。
ご投稿ありがとうございました。