この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まず、今回ご予約いただきましたプランは、禁煙ツインルーム朝食付き大人2名様、お子様2名様ご利用です。楽天様のページには下記の様に朝食について記述がございます。【添い寝のお子様について
シングル2名、ツインルームに限り12歳以下のお子様はベッド1台につき1名様まで無料
添い寝のお子様の朝食はお電話か、ホテル到着時にフロント係にお申し付け下さいませ。】しかしながら、チェックインの際に添い寝お子様のご利用が分かれば、タオル類は2名様分しかセットしていない事をお伝えし、お子様のタオルはフロントにてお渡しすることとなっております。今回はフロントでのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。お客様の声をスタッフ一同共有し、同じご案内漏れが無いよう私が責任を持って指導致します。この度は誠に申し訳ございません。これからもお客様からの声を大切に、ごゆっくりおくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　　長谷川　一