上司が出張で1泊お世話になりました。
朝食付きのプランで予約したにもかかわらず、
朝の食事処で請求をされてしまったそうです。
あとで聞きますと、チェックインの時に朝食券の渡し忘れがあったとか。
「朝食付きプランで申し込んでいる」とレストランで本人が申し上げたそうですが、レストラン側は「いいえ」の一点張りだったそうです。
客もホテル側もお互いに失念することがあるでしょうが、
今一度「確認」の徹底をお願いしたいと思います。