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米子ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
食事5
楽天さまより宿泊プランの予約を入れましたが、ホテルサイドのミスでチェックイン時に違ったプランでの宿泊案内がありました。翌朝になってから、案内プランのミスに対しての連絡がありましたが・・・その際の対応もこちらの出方をみるような後手後手の対応でした。複数回利用していて、お気に入りホテルの一つでしたが・・・今回の対応については非常に残念に思います。今一度、気持のよいフロント対応を心掛けていただければと思い、コメントさせていただきました。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、フロントスタッフの配慮に欠けた言動により、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。今回頂戴致しました貴重なご意見を元に、今後はお客様の立場に立った行動ができるよう努めてゆく所存でございます。願わくば、次回ご利用頂ける機会をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。フロント 渡辺 茂
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投稿者さんの 米子ワシントンホテルプラザ のクチコミ
楽天さまより宿泊プランの予約を入れましたが、ホテルサイドのミスでチェックイン時に違ったプランでの宿泊案内がありました。
翌朝になってから、案内プランのミスに対しての連絡がありましたが・・・その際の対応もこちらの出方をみるような後手後手の対応でした。
複数回利用していて、お気に入りホテルの一つでしたが・・・今回の対応については非常に残念に思います。
今一度、気持のよいフロント対応を心掛けていただければと思い、コメントさせていただきました。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、
フロントスタッフの配慮に欠けた言動により、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。今回頂戴致しました貴重なご意見を元に、今後はお客様の立場に立った行動ができるよう努めてゆく所存でございます。願わくば、次回ご利用頂ける機会をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 渡辺 茂