この度のご利用誠に有難うございました。仰る通り宴会場ご利用の会合のお客様のチェックインと重なったタイミングでしたが全く言い訳にもならず本当に申し訳なく存じます。当然ながら県のキャンペーンでお客様ご負担は半額になりますが私どもにとっては全てのお客様と同様の対応を提供すべきであり、改めて全スタッフに対し重々指導を致します。貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
米子ワシントンホテルプラザ　総支配人　伊藤 秀敏

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご出張お疲れ様でございました。
お疲れにもかかわらず、御くつろぎ頂けないお部屋で申し訳ございませんでした。
音の原因を調査致します。
これからもお客様からの声を大切に、ごゆっくりおくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
フロント　長谷川　一

ご利用ありがとうございます。
駐車場料金は、宿泊日の午後２時～翌朝１０時までが１泊料金で¥６３０でございますが、
その前後のご利用が有った場合は、連日ご宿泊の
お客様の場合でも（朝１０時～午後２時までの間は）１時間¥２１０の別料金が掛かります。
　冷蔵庫の件はすぐにチェックを行い、作動確認いたしました。
　投稿ありがとうございました。
　

配慮に欠けた御案内で、ご迷惑をおかけし
申し訳ありませんでした。
お客様の立場に立って考えた接客を心掛け
取り組んで参ります。
ご利用ありがとうございました。

フロント　小川

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。環境実践ホテルとしての取り組みは、これまで同様のご意見を頂戴して参りましたが、企業としての取り組み方針をご理解頂く事が目的で、ご宿泊される方へ強要するものではございません。また、楽天トラベルの予約初期画面においてレディースルームのご案内を掲載させて頂いておりますので、ご覧頂けたら幸いに存じます。
今回頂戴しました貴重なご意見を糧に、今後もお客様にとって使い勝手の良いホテルを目指してゆく所存でございます。機会がござしましたら、次回のご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。


　フロント　渡辺　茂

この度はご利用いただき誠に有難うございます。フロントでの対応によりご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速、スタッフへ今回の件の情報を共有し、私が責任を持って、お客様への対応の改善を指導させていただきます。今後もより快適・清潔・安心な施設を目指し努力して参りますので当地にお越しの際は再訪頂けると幸いです。多忙な折にご投稿下さり感謝申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　
総支配人　長谷川　一

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご出張お疲れ様でございました。
ホテルの利便性、朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。
又、チェックインの際、私共の不手際によりお客様には大変不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。担当者へ確認をして改めて謝罪とご説明させていただきます。
これからもお客様からの声を大切に、ごゆっくりおくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
フロント　　蔵原　英樹

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご出張お疲れ様でございました。
お疲れにもかかわらずチェックインをお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様からの声を大切に、ごゆっくりおくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
フロント　　蔵原　英樹

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の内容に関しまして、ご要望に副うことができなかったこと、何卒ご容赦くださいませ。
これからも接客応対をはじめ、朝食の品質改善に努めさせていただきます。
今後ともご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　　宮本　康司

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、召し上がっていただけず、申し訳ございませんでした。
今後は柔軟に対応できるよう精進して参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

米子ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　井上　一彦

御利用ありがとうございます。
お言葉を胸に、より良い接客とホテル作りに
取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。

フロントチーフ　小川

御利用ありがとうございます。
シャワートイレの故障でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。又、ご出発の際にせっかく故障の旨を教えて頂きましたにも関わらず、こちらから先に謝罪をお伝えできなかった事を、深くお詫び申し上げます。正常なお部屋をご用意できなかった事に対して、スタッフの謝罪意識不足の表れと反省しております。まずは、清掃スタッフに今回の件を伝え、作業時にトイレ動作のチェック漏れが無い様注意し、フロントスタッフ全員がお客様へ向いた気持ちを持って対応出来る様に、気持ちを引き締め取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロントチーフ　小川

ご利用ありがとうございます。
シャワーヘッドの件、申し訳ございませんでした。
チェックいたします。
又、お客様を温かくお迎えできるよう取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。フロント係の対応大変申し訳ございませんでした。今回頂戴致しました貴重なご意見をもとに同様の声を頂くことの無いよう改善に努めて参ります。また歯ブラシ・かみそりにおきましては、経費削減を目的として行っていない事をご理解頂きたく存じます。次回お越し頂けた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。


　フロント　渡辺　茂

この度は、米子ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご期待に添うことができず申し訳なく存じます。
いただいたご評価を真摯に受け止め、サービス改善を目指してまいます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　長谷川　一

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
築25年を経過し、計画されているものより順次、設備更新の予定です。すぐには全てを更新することは出来ませんが計画通り進めて参ります。
これからもお客様からの声を大切に、ごゆっくりおくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　長谷川　一

この度のご利用誠に有難うございます。お部屋が手狭だったとの事、誠に申し訳ありません。面積は変えかねますが、家具や備品の配置等を改善し少しでも過ごしやすいお部屋レイアウトを再考したいと思います。又トイレの匂いにつきましてもご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速、清掃スタッフへ今回の件の情報を共有し、チェック体制の見直しを含めて、対応の改善を指導させていただきます。今後もより快適・清潔・安心な施設を目指し努力して参りますので当地にお越しの際は再訪頂けると幸いです。多忙な折にご投稿下さり感謝申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　
総支配人　長谷川　一

この度のご利用誠に有難うございます。また朝食に関するお声を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルではコロナ禍以前からバイキング朝食ではなく、和洋のお膳形式でご提供させて頂いております。仰る通り和食洋食のチョイスだけではなくもっと選択肢が広がれば良いなと私も感じました。今後のメニュー開発にあたり貴重なご意見として反映できればと思っております。どうぞ今後ともご利用下さいますようお願い申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　総支配人　伊藤 秀敏

この度は、米子ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご到着時の駐車場スタッフの対応に至らない点があり、お客様には大変ご不愉快な思いをさせることとなってしまいました。
誠に申し訳ございません。
接客スタッフとミーティングを重ね、より快適にお過ごしいただけるよう取組んでまいります。
まだまだ至らぬ事が多いかとは思いますが、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　長谷川　一