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島根浜田ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
総合3
10月8日から4泊利用させて頂きました。清潔感がありフロントの方々には丁寧に応対していただき基本的には満足しております。島根浜田ワシントンホテルプラザご担当者様貴ホテルの顧客担当責任者様へ報告はされている事と思いますが、今回、蜂(スズメ蜂だと思います。)が部屋にまぎれこんでいて、早朝(6時前)に蜂の飛ぶ音で起こされました。早朝に起こされた苛立ちと、蜂が一晩部屋にいた事の驚きもあり、フロントの女性にきつく当たってしまった事は私の反省するところです。しかし殺虫スプレーを2本用意されましたがどれも残量が少ないのか風圧もなくほとんど使えない状態でした。幸い蜂もかなり弱っており、ほうきで叩き大事にいたらずすみましたが。到着日の夕方に部屋の窓(7階)を開けた時に進入してきたのかもしれませんが、まったく気づきませんでした。今後、殺虫剤を部屋に常備するかは貴ホテルの判断にお任せしますが、このような事があった事をお受けとめ下さい。写りは悪いですが、写真を添付します。
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この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました際、部屋に蜂がいるというあってはならないことであり、大事にいたらなかったのがなによりで安心致しましたが、大変なことになった恐れもあり、大変怖い思いをお掛け致しましたこと、ごゆっくりお休みいただくことが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 どの段階で入りこんだのかはわかりませんが、お客様の苛立ちと驚きは大変なものであったとお察し致します。また、殺虫スプレーをお持ちしましても使えない状態であったこと、お恥ずかしいことで申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。早速、購入致しました。今後清掃時、清掃終了時の確認には十分注意して行なうよう改めて参ります。部屋への殺虫剤の常備は衛生的な問題もあり難しいのですが、今回のようなこともありましたので、今後の検討課題とさせていただきます。このようなことがございましたにもかかわらず、最初に基本的には満足しておりますとのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく、感謝致します。これからもお客様の期待を決して裏切ることのないよう従業員一同努めて参ります。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 フロント 高畑 尚寿
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犬吠埼潮の湯温泉 犬吠埼観光ホテル(千葉県)
4.0
投稿日:2023-10-23 18:38:39
島根浜田ワシントンホテルプラザ(島根県)
3.0
投稿日:2015-10-14 11:49:33
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総合3
oshigeoさんの 島根浜田ワシントンホテルプラザ のクチコミ
10月8日から4泊利用させて頂きました。
清潔感がありフロントの方々には丁寧に応対していただき基本的には満足しております。
島根浜田ワシントンホテルプラザ
ご担当者様
貴ホテルの顧客担当責任者様へ報告はされている事と思いますが、今回、蜂(スズメ蜂だと思います。)が部屋にまぎれこんでいて、早朝(6時前)に蜂の飛ぶ音で起こされました。
早朝に起こされた苛立ちと、蜂が一晩部屋にいた事の驚きもあり、フロントの女性にきつく当たってしまった事は私の反省するところです。
しかし殺虫スプレーを2本用意されましたがどれも残量が少ないのか風圧もなくほとんど使えない状態でした。
幸い蜂もかなり弱っており、ほうきで叩き大事にいたらずすみましたが。
到着日の夕方に部屋の窓(7階)を開けた時に進入してきたのかもしれませんが、まったく気づきませんでした。今後、殺虫剤を部屋に常備するかは貴ホテルの判断にお任せしますが、このような事があった事をお受けとめ下さい。
写りは悪いですが、写真を添付します。
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この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際、部屋に蜂がいるというあってはならないことであり、大事にいたらなかったのがなによりで安心致しましたが、大変なことになった恐れもあり、大変怖い思いをお掛け致しましたこと、ごゆっくりお休みいただくことが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
どの段階で入りこんだのかはわかりませんが、お客様の苛立ちと驚きは大変なものであったとお察し致します。また、殺虫スプレーをお持ちしましても使えない状態であったこと、お恥ずかしいことで申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。早速、購入致しました。
今後清掃時、清掃終了時の確認には十分注意して行なうよう改めて参ります。部屋への殺虫剤の常備は衛生的な問題もあり難しいのですが、今回のようなこともありましたので、今後の検討課題とさせていただきます。
このようなことがございましたにもかかわらず、最初に基本的には満足しておりますとのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく、感謝致します。
これからもお客様の期待を決して裏切ることのないよう従業員一同努めて参ります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 高畑 尚寿