この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

入り口のドアの鍵の部分で傷を負われたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、直接お詫び申し上げなければならないところでございましたが、誠に申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。

駐車場につきましては、ご指摘の通り当館は駐車場がなく、隣にある市営の駐車場を借りており、ご1泊800円でご優待させていただいております、何卒ご理解下さいませ。

バスタブの排水につきまして、日々清掃は行ってはおりますが、今回お客様に不快な思いをおかけ致しましたこと大変申し訳ございませんでした。

これからも、お客様よりご支持、ご満足いただけますよう、快適、清潔で安全なホテルを目指し従業員全員で取り組んで参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　　フロント　高畑　尚寿