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島根浜田ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声
出張で利用しました。フロント、レストランの応対も素晴らしいと感じておりました。 ただ大雪の日でありチェックインの時翌朝の7時半にタクシーをお願いしていたのに引継ぎがされておらず、待ち合わせに遅れそうになりました。 フロントの男性はJRやバスを紹介しようとして探していましたが、駅から目的地まで荷物を持って雪の中歩かそうとしていたのでしょうか?再度クレームを言うと、やっとタクシー会社に連絡をとり手配を取ってくれた。 結局は訪問先の方に無理を言って迎えにきていただき事なきを得ましたが対応のまずさにはあきれました。 ミスは仕方ないと思いますがその後のリカバーをしようとする姿勢がなく、出るときにもおなざりな「すいません」の一言のみ、浜田市で一番のホテルと聞いておりましたが残念です。 部屋の清潔さ、食事の質は良かったと思います。
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この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。タクシーの件に関しまして、私共の連絡不手際にて大変ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。また、その後の対応につきましても至らぬ点数多くあり、誠に申し訳ございませんでした。このたびのお叱りにつきまして、猛省し今後、2度と同じこと無い様致しますので何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 島根浜田ワシントンホテルプラザ のクチコミ
出張で利用しました。フロント、レストランの応対も素晴らしいと感じておりました。 ただ大雪の日でありチェックインの時翌朝の7時半に
タクシーをお願いしていたのに引継ぎがされておらず、待ち合わせに
遅れそうになりました。 フロントの男性はJRやバスを紹介しようとして探していましたが、駅から目的地まで荷物を持って雪の中歩かそうとしていたのでしょうか?再度クレームを言うと、やっとタクシー会社に連絡をとり手配を取ってくれた。 結局は訪問先の方に無理を言って迎えにきていただき事なきを得ましたが対応のまずさにはあきれました。 ミスは仕方ないと思いますがその後のリカバーをしようとする姿勢がなく、出るときにもおなざりな「すいません」の一言のみ、浜田市で一番のホテルと聞いておりましたが残念です。 部屋の清潔さ、食事の質は良かったと思います。
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この度は当ホテルを御利用頂き
誠に有難うございました。
タクシーの件に関しまして、私共の
連絡不手際にて大変ご迷惑をおかけしたこと
心よりお詫び申し上げます。
また、その後の対応につきましても至らぬ点
数多くあり、誠に申し訳ございませんでした。
このたびのお叱りにつきまして、猛省し
今後、2度と同じこと無い様致しますので
何卒宜しくお願い申し上げます。