先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、接客対応におきまして、好印象のご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食をご利用の際にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。のどぐろの焼き魚・宍道湖産のしじみの味噌汁等、地元の食材を使用した朝食をご用意しております。浜田にお越しの際は、是非又当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。ご多用の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食をご利用の際にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。のどぐろの焼き魚・宍道湖産のしじみの味噌汁等、地元の食材を使用した朝食をご用意しております。浜田にお越しの際は、是非又当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。ご多用の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

いつも、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、ホテルとして重要な項目である清潔さにつきまして、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、スタッフの応対について良いご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に不快な思いとご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
ユニットバスの異臭につきまして、早急に状況と原因を確認し対処致します。また、冷房の温度につきましても適正な温度管理が出来ているかを再確認致します。
今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、和朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。のどぐろの焼き魚・宍道湖産のしじみの味噌汁等、地元の食材を使用した朝食をご用意しております。浜田にお越しの際は、是非又当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。ご多用の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、良いご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、島根浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、良いご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。小学生以下のお子様のご朝食につきましてはチェックインの際に和食または洋食を事前にご予約頂いております。また、提携の居酒屋”きらら”のご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。ご多忙な中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、スタッフの応対について良いご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ゆっくりとお休み頂けなかったことにつきまして大変申し訳なく感じております。巡回の頻度やお部屋割りの運営を改善をいたします。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

島根浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　美馬　孝史

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、隣室からの音や廊下からの音の問題に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。同様のご意見を頂戴しておりますが、やはり建物の構造上の問題も含まれておりますので、早急には改善出来ませんが、ご意見を真摯に受けとめ今後の課題とさせて頂きます。ご多忙の中、ご投稿を頂きありがおとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、音の問題に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変も申し訳ございませんでした。建物の構造上の問題も含まれておりますので、早急には改善出来ませんが、ご意見を真摯に受けとめ今後の課題とさせて頂きます。ご多忙の中、ご投稿を頂きありがおとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。壁の防音につきましては、即改善が難しい部分ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ご多用の中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。浜田にお越しに際は、是非又当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。のどぐろの焼き魚・宍道湖産のしじみの味噌汁等、地元の食材を使用した朝食をご用意しております。浜田にお越しの際は、是非又当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。ご多用の中、ご投稿頂きありがとうございました。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。立地を含め、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、本人はもとより、私共にとりましても大変励みとなります。ただ、ご出発時の対応がご期待に添えす大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員が同様の対応が出来るよう、より一層接客対応の強化を図って参ります。ご多忙にも関わらず、クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。浜田にお越しの際は、是非又当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。和朝食は、のどぐろの焼き魚等地元食材を使用したものを用意致しております。尚、アルコール類の自販機は6階にございます。エレベーター内に表示しておりますが、分かりにくい点があったかと思われます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。表示については今後の検討課題とさせて頂きます。ご多用の中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。又のお越しをお待ち申し上げております。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。尚、空調につきましては集中管理システムとなっております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げております。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。長期のご出張大変お疲れ様でございました。快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。これを励みに今後ともお客様にご満足いただけるホテル作りをして参ります。ご多用の中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎

先日は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。バスルームのカーテンにつきましては、汚れ・臭い等発見した場合は、その都度交換しておりますが、この度は確認不足により交換出来ておりませんでした。また、シャワー置きの黒ずみにつきましては、シャワー置きを壁に固定するためのネジが変色している状態でありました。早速、カーテン・シャワー置き共に交換させて頂いております。何れも私共の清掃時の点検不足によるものです。今後は点検をさらに強化し再発防止に努めて参ります。又、タバコの匂いにつきましては、今回ご宿泊頂きましたお部屋が分煙フロアであった為、匂いを感じられたと思われます。タバコの匂いに対する対応が不足しており、ご不快な思いをお掛けする結果となってしまいました。早急に消臭対策を強化すると共に、7/1より分煙フロアを解消致します。又、朝食の和食のメニューにつきましては、連泊のお客様には焼き魚を3種類の中からお選び頂くようにしており、朝食券に記載をしておりましたが、今回はご変更の有無のお声掛けが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。客席のご案内につきましては、店内の手前がテーブル席、奥が座敷となっております。混み具合により、奥の座敷をご案内する場合もございますが、靴を脱いでいただく等の手間を考え、手前のテーブル席を優先的にご案内しております。当日は、全てのテーブル席にお客様がいらっしゃった為、狭い印象を与えてしまったのかと思われます。配慮が足りず申し訳ございませんでした。今回のご宿泊先に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、多岐にわたり不備がございました事、改めて深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける様、努めて参る所存でございます。ご多忙の中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げております。

浜田ワシントンホテルプラザ
総支配人　高島　敬四郎