この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのに、料金、朝食に関して満足いただけず残念であり大変申し訳ございませんでした。料金につきましは、今後プランを検討の際に、ご納得いただける料金設定できますよう努力して参りますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

朝食につきましては、バイキングではないのですが、新メニュースタートに向け準備している所でございます。今しばらくお待ち下さいませ。

また、フロントでの対応もご指摘のようなことがないよう従業員一同改めて参ります。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず残念でございます。
今後は値段設定含め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当チェーンは、環境実践ホテルとして取り組み快適、清潔、安全なホテルを目指しており又、全国チェーンならではの特徴を生かしたサービスに取り組んでおります。

ただ、今後はその中でも、少しずつでも浜田らしさを出していくようにスタッフ全員で検討したいと思います。

この度は、浜田なりの特徴という非常に大切なことを考える機会をいただきましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今時厳しいとのご意見、身の引き締まる思いでございます。

今後は料金、接客、その他全般的にお得感を感じていただけますよう、従業員一同、取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

また、浜田にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

これからも、お客様にとりましてより良いプランを考え提供して参る所存でございます。

今後とも浜田ワシントンホテルプラザをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、お待ち致しております。

　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR浜田駅からも近く、24時間営業のコンビニエンスストアも近くにあり、観光、ビジネスにおきましても便利にご活用頂けるかと存じます。

これからも、お客様より、ご支持、ご満足を得られますよう清潔、快適で安全なホテルを目指して参ります。

またのお越しを従業員一同、お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回、ご予約の件につきまして、電話でのご案内が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後、より良い電話応対、ご案内ができますよう、従業員一同、改善してまいる所存でございます。

また浜田にお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながらタバコの臭いの件で、ご不快な思いをおかけ致しました事、申し訳ございませんでした。
今後は、清掃の担当者とも連絡を取りあい、協力して改善してまいります。

スタッフの対応につきましても、ご貴重な意見を頂戴しありがとうございます。
より良い電話応対、ご案内ができますよう全員で改善してまいりますので、今後、機会がございましたらご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食のごはんとスクランブルエッグの件でございますが、只今、確認致しております。
ドレッシングに関しましては、今後、お客様にお選び頂き、ご利用頂けますよう検討致しております。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

　　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

トイレの便座の蓋の件でご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
ヒーターに関しましては、設備上備えつけがなく、ご不便おかけ致しました。

朝食の件でございますが、和食に関してはコーヒーはサービスでお出ししているため、変更ができないようになっております。ただ、アレルギーがあるとおっしゃられたにもかかわらず、変更できないとお答えしたことは不適切であり、こちらの教育不足であり、大変申し訳ございませんでした。

せっかくのご旅行の際に、気分を害することとなり誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後、同じようなことがないように、早急に担当部署と話し合い改善、教育して参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　フロント　鶴端

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

レストランの件でございますが、大変貴重なご意見ありがとうございます。ご案内が不十分であり、ご迷惑をおかけ致しましたこと、ここにお詫びいたします。

今後も、ワシントンホテルグループのご利用を、お願い致しますとともに、またの、浜田ワシントンホテルプラザへのお越しをお待ち致しております。